PLAZA CAROLINA / JOEL DOMINGUEZ / DANIELA / TELÉFONO: 60247695.
CLIENTE DETRACTOR:
AL LLEGAR EL TÉCNICO HIZO LA REVISIÓN, PERO NO ME EXPLICÓ LOS DETALLES DEL DIAGNÓSTICO, YO SOY PREGUNTONA, ME GUSTA SABER LO QUE ESTÁN HACIENDO Y LO QUE ESTOY COMPRANDO Y DEFINITIVAMENTE LA ATENCIÓN DEL TÉCNICO FUE POCO EMPÁTICA, SU INFORMACIÓN NO FUE CLARA, AL PUNTO QUE INSISTÍA PERO SU RESPUESTA SEGUÍA SIENDO IGUAL DE POBRE.
ME OFRECIÓ LAS BATERÍAS PERO NO LA DIFERENCIAS ENTRE UNA OTRA, ME HUBIERA GUSTADO SABER LAS CARACTERÍSTICAS Y DIFERENTES GARANTÍAS, EN MI CASO SÓLO ME DIJO QUE LA BATERÍA QUE ADQUIRÍ TENÍA 2 AÑOS DE GARANTÍA.
TRABAJÉ EN UN TALLER AUTOMOTRIZ Y SE LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN QUE SE LE DEBE TRANSMITIR AL CLIENTE, NO SÓLO DEBE SER UNA VENTA DE BATERÍA.
PARA TERMINAR EL SERVICIO, FUI A LA CAJA Y LA CAJERA (YUDITH VEGA), ESTABA HABLANDO POR TELÉFONO, LO HUBIERA COMPRENDIDO SI SE HUBIERA TOMADO EL TIEMPO DE DECIRME QUE EN UN MOMENTO ME ATENDERÍA, PERO ME ATENDIÓ CUANDO TERMINÓ SU LLAMADA.
NOTA: LE INFORMÉ AL CLIENTE DE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS, YA QUE AL PARECER NO SE LO MENCIONARON.