24-3Q PANAMÁ FLOTA
Evaluación de Satisfacción y Servicio al Cliente
Reporte de ejecución de encuestas.
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Entre "0" y "10", Qué tan probable es que Ud recomiende LOS SERVICIOS DE FLOTA de La Casa de las Baterías a sus familiares/ amigos y/u otras empresas? "0" significa "NO la recomendaría" y "10" significa "definitivamente la recomendaría"

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NPS a la fecha
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Le gustaría FELICITAR a algún miembro de nuestro equipo de FLOTA?

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PROMOTORES
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A quién?

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Created with Highcharts 10.3.396.7%​96.7%3.3%​3.3%3.3%​3.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
VendedorGerenteSecretaria
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Recuerda su nombre?

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Created with Highcharts 10.3.380.0%​80.0%20.0%​20.0%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
SÍNO
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  • ERIC CRUZ / PRODUCTOS MARIBEL, S.A. / ARIEL REYNA / TELÉFONO: 6569-2105. FELICITO AL VENDEDOR ERIC POR LA FORMA DE TRATARNOS, ES MUY CORDIAL Y SOLUCIONA.
  • ROGER PONCE / DISTR COMERCIAL GROUP, S. de R.L. / SALVADOR CORONADO / TELÉFONO: 6201-0462 SIEMPRE HAN ESTADO ATENTOS A NUESTRAS CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS.
  • ERIK CRUZ / CENTRALAM PANAMÁ S A / EVELYN MEDINA / TELÉFONO: 6678-2902. ESTAMOS TENIENDO UN BUEN SERVICIO POR PARTE DEL VENDEDOR ERIK CRUZ.
  • DAVID ALDARETE / TRI-STAR CENTROAMÉRICA, S.A. / LISMARA TAPIA (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6780-1350. EL VENDEDOR DAVID ES EXCELENTE, SIEMPRE NOS RESPONDE RÁPIDO Y ES MUY AMABLE.
  • SANTIAGO BERNAL / CONCRETOS DE VERAGUAS, S.A. / JONATHAN (ACTUALIZADO ) / TELÉFONO: 61503260. NOS GUSTA EL SERVICIO QUE NOS BRINDAN EN NUESTRO PATIO, SIEMPRE CUMPLEN CON LAS FECHAS DE VISITAS PROGRAMADAS.
  • ERIC CRUZ / CLUB DE YATES Y PESCA DE PANAMÁ / ÁNGEL JARAMILLO (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 395-4970. EL VENDEDOR ERIC CUANDO NO TIENEN UNA BATERÍA QUE OCUPAMOS, NOS BRINDA SOLUCIONES Y/O ALTERNATIVAS, DE IGUAL FORMA NOS AYUDA CON LOS TIEMPO DE ENTREGAS PUNTUALES.
  • ERIC CRUZ / BLESS TRUCKS, S.A / FERNANDO RUEDA (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 60409614 (ACTUALIZADO). EL VENDEDOR ERIC CRUZ SIEMPRE NOS BRINDA RESPUESTAS INMEDIATAS, ADEMÁS QUE CUMPLE CON SUS VISITAS PUNTUALMENTE SEGÚN LO ACORDADO.
  • VALERY PÉREZ / ECO-BARU S,A / RUBEN LEZCANO (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6789-0816. LA VENDEDORA VALERY BRINDA RESPUESTAS OPORTUNAS.
  • ERIC CRUZ / DELI LIGHT, S.A / LIZMARA / TELÉFONO: 6780-1350. EL VENDEDOR ERIC CRUZ BRINDA SOLUCIONES RÁPIDAS.
  • ERIC CRUZ / CORPORACIÓN LA PRENSA, S.A. / EPIFANÍA AGUILAR / TELÉFONO: 6112-8494. TIENEN UN SERVICIO RÁPIDO EN TODOS LOS ÁMBITOS.
  • SANTIAGO BERNAL / ELEMENTOS INDUSTRIALES,S.A. / LUZ MARIA / TELÉFONO: 6675-0253. EL VENDEDOR SANTIAGO ES EXCELENTE CON SU SEGUIMIENTO EN CUANTO A LAS ENTREGAS, RESPUESTAS RÁPIDAS, PROCESOS DE GARANTÍAS.
  • DAVID ALDARETE / ALIMENTOS CÁRNICOS DE PANAMÁ S A CARLOS (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6671-0332 (ACTUALIZADO). EL VENDEDOR DAVID SIEMPRE ESTÁ PENDIENTE DE REALIZAR LOS CAMBIOS DE BATERÍAS.
  • SANTIAGO BERNAL / AGENCIAS VICTORIAS S,A / RAFAEL / TELÉFONO: 6671-2118. EL VENDEDOR SANTIAGO BRINDA UN BUEN SERVICIO. LA CALIDAD DE LAS BATERÍAS QUE NOS HAN BRINDADO HAN SIDO EXCELENTES.
  • SANTIAGO BERNAL / BIENES Y RAÍCES METALICA,S.A / MARIA DEL ROSARIO (ACTUALIZADO) / TELÉFONO : 6461-3008. TODO EL SERVICIO QUE BRINDA EL VENDEDOR SANTIAGO ES EXCELENTE.
  • GILBERTO CAJAR / VARELA HERMANOS, S.A. / ORLANDO PINO / TELÉFONO: 6035-0387. EL SEÑOR GILBERTO ES MUY AMABLE, NOS RESPONDE RÁPIDO Y SIEMPRE ESTÁ AL PENDIENTE DE NUESTRAS SOLICITUDES.
  • SANTIAGO BERNAL / TALLER AUTO MACK / JAVIER / TELÉFONO: 6669-7310. EL VENDEDOR SANTIAGO ES MUY AMABLE Y SERVICIAL.
  • ERIC CRUZ / TECNOLOGÍA SANITARIA, S.A. / TOMAS MOLINA / TELÉFONO: 6537-3539 (ACTUALIZADO).
  • GILBERTO CAJAR / TESELTA / ALEJANDRO MACIAS / TELÉFONO: 6672-7391. EL VENDEDOR GILBERTO SIEMPRE NOS RESPONDE RÁPIDO Y CUANDO NECESITAMOS ALGUNA ASESORÍA CON MUCHA AMABILIDAD Y PACIENCIA LA BRINDA.
  • GILBERTO CAJAR / CIA. GOLY, S.A. (PANAMÁ) / OMAR CASTILLO (PLANTAS ELECTRICAS) / TELÉFONO: 6959-1728. EL VENDEDOR GILBERTO NOS RESPONDE DE INMEDIATO EN CUANTO A LAS SOLICITUDES QUE LE REALIZAMOS.
  • SANTIAGO BERNAL / TRANSPORTE CARRANZA, S.A. / ELÍAS CARRANZA / TELÉFONO: 6780-8030 (ACTUALIZADO). NUESTROS VEHÍCULOS SIEMPRE ESTÁN EN CAMPO Y SOY YO QUE A VECES NO PUEDO ATENDER AL VENDEDOR, PERO SE HA ESMERADO EN RECUPERAR LA RELACIÓN, SIEMPRE SE MANTIENE EN COMUNICACIÓN DÁNDONOS SEGUIMIENTO TANTO PRESENCIALMENTE COMO TELEFÓNICAMENTE.
  • ERIC CRUZ / SERVICIOS TÉCNICOS INDUSTRIALES Y MARITIMOS,S.A. (SETIMSA) / OMAR CEBAYES (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6550-9223. NO TENGO QUEJAS, EL VENDEDOR ERIC ES MUY EFICAZ, DILIGENTE.
  • ERIC CRUZ / SOLUCIONES DE ENTREGA Y TRANSPORTE, S.A. (SETSA) / SARAY (ACTUALIZADO) / 6802-4567 (ACTUALIZADO). EXCELENTE EL SERVICIO DEL VENDEDOR ERIC, AMABLE, ME DA RÁPIDA RESPUESTA Y ASESORA CUANDO LO NECESITO. EL VENDEDOR QUE LE REALIZÓ LAS VACACIONES DAVID, EXCELENTE TAMBIÉN.
  • ERIC CRUZ / SOLUCIONES DE MOVILIDAD, S.A. / JENNY CUETO / TELÉFONO: 6980-2198. AMBOS COLABORADORES SON SUPER AMABLES Y EFICIENTES. SUGERENCIA ADICIONAL: DEBEN SEGUIR MEJORANDO EN LA ASISTENCIA VIAL, HAN MEJORADO PERO TODAVÍA LES FALTA.
  • ERIC CRUZ / SOLUCIONES ELECTRICAS AUXILIARES S A / RAFAEL GRANADOS (ACTUALIZADO) / JORGE CASTIBLANQUE VARELA / TELÉFONO: 6435-1490 (ACTUALIZADO). EL VENDEDOR ERIC ES MUY AMABLE Y ME DA RÁPIDAS SOLUCIONES
  • DAVID ALDARETE / TÉCNICOS R.R. , S.A. / CLARA DE BETHANCOURT (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6715-6149. EL VENDEDOR SIEMPRE ESTÁ AL PENDIENTE Y NOS DA SEGUIMIENTO.
  • GILBERTO CAJAR / VARELA HERMANOS, S.A. / ORLANDO PINO / TELÉFONO: 6035-0387. FELICITO A LOS COLABORADORES BENIGNA Y GILBERTO POR SU BUEN SERVICIO Y RÁPIDA RESPUESTA.
  • ROGER / VENTAS Y MERCADEO S AM / JOEL FERNÁNDEZ / TELÉFONO: 6670-4609. EL COLABORADOR ROGER A RETOMADO LA CUENTA Y HA MEJORADO ALGUNAS COSAS QUE ESTABAN DESCUIDADAS, COMO POR EJEMPLO, LOS SEMÁFOROS.
  • ERIC CRUZ / AUTO MOTORES ECONÓMICOS, S.A / SRA. ADRIA WOLFSCHOON / TELÉFONO: 6677-0830 EL VENDEDOR ERIC SE MANTIENE EN CONSTANTE COMUNICACIÓN CON NOSOTROS Y DA UN BUEN TIEMPO DE RESPUESTA.
  • GILBERTO CAJAR / AQUAVIVA BOTTLING COMPANY INC / GERARDO (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 2801400 (ACTUALIZADO). EL VENDEDOR GILBERTO SIEMPRE ESTÁ AL PENDIENTE, BUEN SEGUIMIENTO Y SERVICIO.
  • ROGELIO VALLEJO / ABEL MARTÍNEZ / TELÉFONO: 6542-7916. EL SERVICIO QUE BRINDAN ES BUENO. LA CALIDAD DE LAS BATERÍAS QUE NOS BRINDAN ES MUY BUENA.
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NEUTROS
Comentarios de clientes neutros:
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  • ERIC CRUZ / DISTRIBUIDORA GENERAL DE PANAMÁ / ELIBETH (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 62005960. (ACTUALIZADO) CLIENTE NEUTRO: AÚN NO HAN ENVIADO EL INFORME DEL SEMÁFORO QUE NOS REALIZARON.
  • ERIC CRUZ / TRANSEQ S A / MARCOS VELÁSQUEZ / TELÉFONO: 6330-5448. CLIENTE NEUTRO: EL CRÉDITO QUE ME DAN ES MUY LIMITADO. NO HAY SEGUIMIENTO EN CUANTO A LOS SEMÁFOROS.
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DETRACTORES
Comentarios de clientes detractores:
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  • ERIC CRUZ / ACE INTERNATIONAL HARDWARE CORP / ELIECER VERGARA (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 6675-9854 (ACTUALIZADO) CLIENTE DETRACTOR: LA ATENCIÓN ES MUY LENTA Y EL TIEMPO DE RESPUESTA TAMBIÉN, NO ME PARECE ADECUADO QUE QUIERAN COBRAR 20 0 25$ POR UN SERVICIO A DOMICILIO. SUS PRECIOS YA ESTÁN LO SUFICIENTEMENTE ELEVADOS PARA COBRAR ESE MONTO A CLIENTES DE FLOTA COMO NOSOTROS. IMPORTANTE: CLIENTE INDICÓ QUE TAMBIÉN ES CLIENTE DE TRACCIÓN Y COMPLETO LA EVALUACIÓN DE ESE CANALTAMBIÉN.
  • ****IMPORTANTE**** CLIENTE INACTIVO DE FLOTILLA QUE SE ENCONTRABA EN LA BASE DE DATOS DE FLOTA 24-3Q Z- NETZY QUINTERO / VIGILANCIA ESPECIAL,S.A / VIELKA DÍAZ (ACTUALIZADO) / TELÉFONO: 229-1111. CLIENTE DETRACTOR: HACE DOS AÑOS ESTOY ESPERANDO DE LA COLABORADORA NETZY UN DOCUMENTO DE DILIGENCIA Y NO SE ME HACE LLEGAR, LAMENTABLEMENTE SI ANTES DEL 10 NO RECIBO LA DOCUMENTACIÓN, DEBO CERRAR RELACIONES CON USTEDES Y CAMBIAR DE PROVEEDOR. LA ATENCIÓN DE NETZY ES CUANTO A AMABILIDAD ES BUENA, PERO NO PUEDO DECIR LO MISMO DE EL PERSONAL QUE ESTÁ A SU CARGO.
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Indíqueme si usted se encuentra SATISFECHO o NO con los siguientes aspectos de nuestro servicio:

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Created with Highcharts 10.3.398.0​98.0100.0​100.098.0​98.098.0​98.0100.0​100.0100.0​100.094.1​94.195.6​95.60102030405060708090100
Amabilidad de
nuestro...
Asesoramiento
brindado
Seguimiento de
cotizaciones...
Tiempo de
respuesta de...
Frecuencia de
visita de...
Cumplimiento
de la fecha ...
Elaboración de
semáforo
Satisfacción
con la atenc...
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