ETC C.A.R. User Feedback Survey (FR)

Merci beaucoup d'utiliser les services ETC en République Centrafricaine. Nous espérons qu'ils vous aidentdans vos opérations d'intervention Humanitaire.

Afin que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité, et identifier les services dont vous avezréellement besoin, nous avons créé une enquête rapide de satisfaction des utilisateurs.

Nous vous serions reconnaissant de consacrer deux minutes pour répondre aux questions ci-dessous et nousenvoyer vos commentaires et suggestions.

Question Title

* 1. Dans quel type d'organisation travaillez-vous?

Nations Unies

ONG Internationale

ONG Locale

Autre (précisez s'il vous plait)

Question Title

* 2. Combien de temps avez-vous été impliqué dans l'opétation de la RCA ?

1 - 3 mois

4 - 6 mois

12 mois

Plus de 1 an

Question Title

* 3. Dans quelle localité avez-vous utilisé les services ETC ?

Bossangoa

Bangui

Bouar

Paoua

Kaga-Bandoro

N’Délé

Zemio

Bambari

Autre (précisez s'il vous plait)

Question Title

* 4. Quels sont les services ETC que vous avez utilisés?

Accès Internet (Connexion par WiFi)

Assistance ICT (Services de Support en ICT)

Communications Radio (exemples : Radios portables VHF, radios HF dans les véhicules)

Programmation Radio

Formation Radio (Exemples : Pour les utilisateurs, les opérateurs ou techniciens)

Autre (précisez s'il vous plait)

Question Title

* 5. Comment évalueriez-vous chaque service ETC que vous avez utilisé?

	N/A	Très Pauvre	Pauvre	Bon	Très bon
Services Internet	Services Internet N/A	Services Internet Très Pauvre	Services Internet Pauvre	Services Internet Bon	Services Internet Très bon
Assistance ICT (Support ICT)	Assistance ICT (Support ICT) N/A	Assistance ICT (Support ICT) Très Pauvre	Assistance ICT (Support ICT) Pauvre	Assistance ICT (Support ICT) Bon	Assistance ICT (Support ICT) Très bon
Communications Radio	Communications Radio N/A	Communications Radio Très Pauvre	Communications Radio Pauvre	Communications Radio Bon	Communications Radio Très bon
Programmation Radio	Programmation Radio N/A	Programmation Radio Très Pauvre	Programmation Radio Pauvre	Programmation Radio Bon	Programmation Radio Très bon
Formation Radio	Formation Radio N/A	Formation Radio Très Pauvre	Formation Radio Pauvre	Formation Radio Bon	Formation Radio Très bon

Prière fournir ci-dessous des commentaires dans le cas où vous avez répondu "Très pauvre", afin de nous permettre de mieux comprendre la raison

Question Title

* 6. Quels autres services pensez-vous que ETC devrait fournir dans votre localité?

Services Internet

Assistance ICT(Support ICT)

Services de téléphonie/voix

Communications Radio

Programmation Radio

Formation Radio

Autre (précisez s'il vous plait)

ETC C.A.R. User Feedback Survey (FR)

Question Title

* 1. Dans quel type d'organisation travaillez-vous?

Question Title

* 2. Combien de temps avez-vous été impliqué dans l'opétation de la RCA ?

Question Title

* 3. Dans quelle localité avez-vous utilisé les services ETC ?

Question Title

* 4. Quels sont les services ETC que vous avez utilisés?

Question Title

* 5. Comment évalueriez-vous chaque service ETC que vous avez utilisé?

Question Title

* 6. Quels autres services pensez-vous que ETC devrait fournir dans votre localité?

Question Title

* 7. Quelles sont les points faibles des services fournis par ETC? Que pourrait faireETC pour les améliorer?

Question Title

* 8. Quelles sont les points forts des services fournies par ETC?