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お客様アンケート

美容室の利用頻度はどの位ですか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3月に1回程度 22.2% (2)月に1回程度 22.2% (2)2か月に1回程度 33.3% (3)2か月に1回程度 33.3% (3)3か月に1回程度 22.2% (2)3か月に1回程度 22.2% (2)4~6か月に1回程度 11.1% (1)4~6か月に1回程度 11.1% (1)それ以上間隔が開く 11.1% (1)それ以上間隔が開く 11.1% (1)
月に1回程度
22.2%
2
2か月に1回程度
33.3%
3
3か月に1回程度
22.2%
2
4~6か月に1回程度
11.1%
1
それ以上間隔が開く
11.1%
1
合計9
Q2 w

当店をこれまで利用したことはありますか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3はじめて 11.1% (1)はじめて 11.1% (1)2回目 33.3% (3)2回目 33.3% (3)3回目以上 55.6% (5)3回目以上 55.6% (5)
はじめて
11.1%
1
2回目
33.3%
3
3回目以上
55.6%
5
合計9
Q3 w

当店はどのような場所にありますか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3家から近い 33.3% (3)家から近い 33.3% (3)通勤・通学等の途中 33.3% (3)通勤・通学等の途中 33.3% (3)職場・学校から近い 11.1% (1)職場・学校から近い 11.1% (1)出先でたまたま利用 11.1% (1)出先でたまたま利用 11.1% (1)その他 11.1% (1)その他 11.1% (1)
家から近い
33.3%
3
通勤・通学等の途中
33.3%
3
職場・学校から近い
11.1%
1
出先でたまたま利用
11.1%
1
その他
11.1%
1
合計9
Q4 w

ご来店のきっかけは何ですか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.366.7%66.7%22.2%22.2%33.3%33.3%33.3%33.3%22.2%22.2%22.2%22.2%33.3%33.3%33.3%33.3%22.2%22.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%10…
近所で見つけて知人や家族の紹介地域誌・フリーペーパーチラシ美容室のホームページ
ホットペッパービューティ
楽天ビューティー他検索・予約サイトSNSその他 (具体的に)
近所で見つけて
66.7%
6
知人や家族の紹介
22.2%
2
地域誌・フリーペーパー
33.3%
3
チラシ
33.3%
3
美容室のホームページ
22.2%
2
ホットペッパービューティー
22.2%
2
楽天ビューティー
33.3%
3
他検索・予約サイト
33.3%
3
SNS
22.2%
2
その他 (具体的に)
0.0%
0
全回答数: 9 
Q5 w

当店はお客様のお求めに応えられているでしょうか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.311.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%12.5%12.5%25.0%25.0%11.1%11.1%11.1%11.1%12.5%12.5%11.1%11.1%11.1%11.1%22.2%22.2%12.5%12.5%14.3%14.3%22.2%22.2%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%11.1%22.2%22.2%11.1%11.1%25.0%25.0%12.5%12.5%22.2%22.2%11.1%11.1%25.0%25.0%22.2%22.2%11.1%11.1%22.2%22.2%12.5%12.5%14.3%14.3%22.2%22.2%22.2%22.2%55.6%55.6%33.3%33.3%11.1%11.1%33.3%33.3%33.3%33.3%37.5%37.5%37.5%37.5%44.4%44.4%22.2%22.2%25.0%25.0%22.2%22.2%22.2%22.2%33.3%33.3%50.0%50.0%42.9%42.9%33.3%33.3%55.6%55.6%22.2%22.2%44.4%44.4%66.7%66.7%33.3%33.3%44.4%44.4%25.0%25.0%25.0%25.0%22.2%22.2%55.6%55.6%37.5%37.5%44.4%44.4%55.6%55.6%22.2%22.2%25.0%25.0%28.6%28.6%22.2%22.2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%10…
非常に良い!
良い
もう一歩
残念・・・
予約・キャンセル・指名がしやす
スタッフの応接がよいスタッフに清潔感があるスタッフが親しみやすい店舗の雰囲気がよい店舗に清潔感があるリラックスできる待ち時間が短い待ち時間を飽きないで過ごせる
自分の髪質などの状態や要望をよ
く理解してくれる
専門知識があり、説明・アドバイ
スをもらえる
自分に合ったスタイルの提案をし
てくれる
気持ちを込めて丁寧な仕事をして
くれる
仕事がテキパキして手早い
技術があり、希望通りに仕上げて
くれる
マッサージしてくれる等サービス
がよい
価格の割安感がある
 
予約・キャンセル・指名がしやすい
55.6%
5
22.2%
2
11.1%
1
11.1%
1
 
9
スタッフの応接がよい
22.2%
2
55.6%
5
11.1%
1
11.1%
1
 
9
スタッフに清潔感がある
44.4%
4
33.3%
3
11.1%
1
11.1%
1
 
9
スタッフが親しみやすい
66.7%
6
11.1%
1
11.1%
1
11.1%
1
 
9
店舗の雰囲気がよい
33.3%
3
33.3%
3
22.2%
2
11.1%
1
 
9
店舗に清潔感がある
44.4%
4
33.3%
3
11.1%
1
11.1%
1
 
9
リラックスできる
25.0%
2
37.5%
3
25.0%
2
12.5%
1
 
8
待ち時間が短い
25.0%
2
37.5%
3
12.5%
1
25.0%
2
 
8
待ち時間を飽きないで過ごせる
22.2%
2
44.4%
4
22.2%
2
11.1%
1
 
9
自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる
55.6%
5
22.2%
2
11.1%
1
11.1%
1
 
9
専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる
37.5%
3
25.0%
2
25.0%
2
12.5%
1
 
8
自分に合ったスタイルの提案をしてくれる
44.4%
4
22.2%
2
22.2%
2
11.1%
1
 
9
気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる
55.6%
5
22.2%
2
11.1%
1
11.1%
1
 
9
仕事がテキパキして手早い
22.2%
2
33.3%
3
22.2%
2
22.2%
2
 
9
技術があり、希望通りに仕上げてくれる
25.0%
2
50.0%
4
12.5%
1
12.5%
1
 
8
マッサージしてくれる等サービスがよい
28.6%
2
42.9%
3
14.3%
1
14.3%
1
 
7
価格の割安感がある
22.2%
2
33.3%
3
22.2%
2
22.2%
2
 
9
Q6 w

施術前のカウンセリングの時間は良いでしょうか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3長い 11.1% (1)長い 11.1% (1)丁度良い 33.3% (3)丁度良い 33.3% (3)短い 55.6% (5)短い 55.6% (5)
長い
11.1%
1
丁度良い
33.3%
3
短い
55.6%
5
合計9
Q7 w

施術中の美容師とのコミュニケーションは良いでしょうか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3会話を楽しめている 22.2% (2)会話を楽しめている 22.2% (2)適度な距離感で話しかけられている 33.3%(3)適度な距離感で話しかけられている 33.3%(3)あまり話しかけないが、現状のままでよい11.1% (1)あまり話しかけないが、現状のままでよい11.1% (1)もう少し話しかけてもよい 22.2% (2)もう少し話しかけてもよい 22.2% (2)あまり話しかけないでほしい 11.1% (1)あまり話しかけないでほしい 11.1% (1)
会話を楽しめている
22.2%
2
適度な距離感で話しかけられている
33.3%
3
あまり話しかけないが、現状のままでよい
11.1%
1
もう少し話しかけてもよい
22.2%
2
あまり話しかけないでほしい
11.1%
1
合計9
Q8 w

当店を総合的にみて、ご満足いただけましたか?

  • 回答数: 7
  • スキップ数: 2
Created with Highcharts 10.3.3満足 57.1% (4)満足 57.1% (4)やや満足 28.6% (2)やや満足 28.6% (2)やや不満 14.3% (1)やや不満 14.3% (1)
 
(ラベルなし)
57.1%
4
28.6%
2
0.0%
0
14.3%
1
0.0%
0
 
7
 
4.29
Q9 w

再度、ご来店いただける可能性はどのくらいありますか?

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3確実にある 44.4% (4)確実にある 44.4% (4)可能性が高い 33.3% (3)可能性が高い 33.3% (3)可能性が低い 11.1% (1)可能性が低い 11.1% (1)可能性がない 11.1% (1)可能性がない 11.1% (1)
確実にある
44.4%
4
可能性が高い
33.3%
3
可能性が低い
11.1%
1
可能性がない
11.1%
1
合計9
Q10 w

当店へのご意見、ご要望ありましたら、どのようなことでも結構ですのでご記入ください。

  • 回答数: 8
  • スキップ数: 1
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
8/7/2019 01:01 AM
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
8/7/2019 01:00 AM
美容師さんは話しやすく楽しい時間を 過ごせました。 機会があったらまた行きたいです。
6/28/2019 02:40 AM
雰囲気がとても良いところです。また、美容師さんの接客も素晴らしくて、ずっと笑っていました。
6/28/2019 02:39 AM
施術前に、カラーリング・カットのカウンセリングをしっかり行ってもらえ、安心して任せられました。
6/28/2019 02:37 AM
店内の雰囲気は落ち着いていて良いです。 カット技術も良い、カラーのお薬もいい薬を使っているのか、髪の毛の痛みも最低限で終わったあとサラサラになります。
6/28/2019 02:36 AM
綺麗なお店です。 来ている方も結構おしゃれな人ばかりで、安心してお任せできるサロンだと思います。
6/28/2019 02:33 AM
クーポン目あてで美容室を探していたんですが、こんなに親身になってカウンセリングやカットをしてくれる所は初めてでした。行って良かったです。
6/28/2019 02:30 AM
Q11 w

性別

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.3男性 33.3% (3)男性 33.3% (3)女性 66.7% (6)女性 66.7% (6)
男性
33.3%
3
女性
66.7%
6
その他
0.0%
0
合計9
Q12 w

年齢

  • 回答数: 9
  • スキップ数: 0
Created with Highcharts 10.3.310代 22.2% (2)10代 22.2% (2)20代 22.2% (2)20代 22.2% (2)30代 11.1% (1)30代 11.1% (1)40代 11.1% (1)40代 11.1% (1)50代 11.1% (1)50代 11.1% (1)60代 11.1% (1)60代 11.1% (1)70代以上 11.1% (1)70代以上 11.1% (1)
10代
22.2%
2
20代
22.2%
2
30代
11.1%
1
40代
11.1%
1
50代
11.1%
1
60代
11.1%
1
70代以上
11.1%
1
合計9