Pesquisa HDI para Field Support 2012 |
Bem Vindo!
Prezado,
Chegou a vez dos profissionais de Field Support/ Suporte a Campo do mercado brasileiro finalmente terem sua própria pesquisa de mercado. O Brasil está se desenvolvendo, as empresas estão crescendo e cada vez mais dependerão de nossos serviços para manterem-se competitivas.
Entretanto, como realmente saber se você está agregando o máximo de valor que poderia ao negócio? Você sabe se os seus técnicos são tão produtivos quanto deveriam? Você sabe se sua equipe está subdimensionada ou superdimensionada? Você sabe se os salários pagos aos seus colaboradores estão dentro do padrão de mercado? Quais indicadores realmente você deve coletar e o que eles indicam para o negócio da sua empresa?
Para responder a essas e a muitas outras perguntas, o HDI Brasil tem o prazer de oferecer ao mercado a 1ª. Pesquisa de Melhores Práticas para o Field Support do mercado nacional. Mas para isso, precisamos de sua ajuda para que tenhamos o máximo de respondentes possível e assim disponibilizar informações fieis, que possam ser utilizadas pelos gestores de todo o Brasil para melhorar suas operações.
A Pesquisa de Melhores Práticas de Field Support do HDI Brasil está dividida em 8 seções, que vão desde dados demográficos até métricas e SLAs.
O questionário deve ser respondido até 31/09 e as respostas serão compiladas e apresentadas ao mercado durante a Conferência & Expo Internacional 2013 do HDI Brasil, que será realizada nos dias 23 e 24 de maio, em São Paulo.
ATENÇÃO!
É permitido que o respondente interrompa e continue respondendo posteriormente de onde parou. No entanto o sistema usa um cookie para salvar as respostas por página (não por questão específica), ou seja, se você parar de responder no meio de uma página, essas respostas se perderão caso não finalize a página antes de fechar o navegador. Caso você tenha de sair do questionário antes de terminá-lo, é necessário utilizar o mesmo computador e usar o mesmo navegador para poder finalizar.
NOTA: É preciso habilitar os cookies. Se o seu navegador estiver configurado para descartar cookies sempre que for fechado, o cookie será atualizado. Assim, quando reabri-lo aparecerá um questionário novo ou em branco sempre que o questionário for acessado.
Obrigado por disponibilizar seu tempo a uma causa tão nobre!
Abraços,
Equipe HDI
Chegou a vez dos profissionais de Field Support/ Suporte a Campo do mercado brasileiro finalmente terem sua própria pesquisa de mercado. O Brasil está se desenvolvendo, as empresas estão crescendo e cada vez mais dependerão de nossos serviços para manterem-se competitivas.
Entretanto, como realmente saber se você está agregando o máximo de valor que poderia ao negócio? Você sabe se os seus técnicos são tão produtivos quanto deveriam? Você sabe se sua equipe está subdimensionada ou superdimensionada? Você sabe se os salários pagos aos seus colaboradores estão dentro do padrão de mercado? Quais indicadores realmente você deve coletar e o que eles indicam para o negócio da sua empresa?
Para responder a essas e a muitas outras perguntas, o HDI Brasil tem o prazer de oferecer ao mercado a 1ª. Pesquisa de Melhores Práticas para o Field Support do mercado nacional. Mas para isso, precisamos de sua ajuda para que tenhamos o máximo de respondentes possível e assim disponibilizar informações fieis, que possam ser utilizadas pelos gestores de todo o Brasil para melhorar suas operações.
A Pesquisa de Melhores Práticas de Field Support do HDI Brasil está dividida em 8 seções, que vão desde dados demográficos até métricas e SLAs.
O questionário deve ser respondido até 31/09 e as respostas serão compiladas e apresentadas ao mercado durante a Conferência & Expo Internacional 2013 do HDI Brasil, que será realizada nos dias 23 e 24 de maio, em São Paulo.
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É permitido que o respondente interrompa e continue respondendo posteriormente de onde parou. No entanto o sistema usa um cookie para salvar as respostas por página (não por questão específica), ou seja, se você parar de responder no meio de uma página, essas respostas se perderão caso não finalize a página antes de fechar o navegador. Caso você tenha de sair do questionário antes de terminá-lo, é necessário utilizar o mesmo computador e usar o mesmo navegador para poder finalizar.
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