Prospect Heights Public Library District (Distrito de Biblioteca de Prospect Heights) le invita a completar esta encuesta para que podamos aprender más sobre sus experiencias con nuestros servicios, programas, personal e instalaciones. La biblioteca está llevando a cabo un proceso de planificación estratégica y sus respuestas ayudarán a informar nuestros planes futuros. Aunque usted no tenga una tarjeta de biblioteca o no haya visitado recientemente la biblioteca, sus respuestas son importantes para nuestros procesos de planificación futuros.

Todas las respuestas son estrictamente confidenciales y no se compartirá ninguna información que identifique a los que respondan a esta encuesta. El informe de la encuesta se usará para informar decisiones sobre colecciones, servicios, programas, y espacios en el futuro.

Si tiene preguntas sobre esta encuesta o quisiera asistencia para llenarla, por favor contacte a Alex Todd, 847- 259-3500, atodd@phpl.info.

Este encuesta tomará aproximadamente 8 minutos para completar (pero tome el tiempo que le sea necesario). Por favor lea todas las preguntas aunque no responda a todas y asegúrese a hacer clic en TERMINAR al final para enviar su encuesta.

¡Gracias por su tiempo!

Question Title

* 1. Por favor indique de cual biblioteca es su tarjeta:

Question Title

* 2. 2. ¿Cuándo utiliza la biblioteca más frecuentemente? (Marque todas las respuestas relevantes.)

Question Title

* 3. Si no tiene tarjeta de biblioteca de Prospect Heights Library o no usa la biblioteca, favor de indicar la razón abajo. (Marque todas las respuestas relevantes.)

Question Title

* 4. Si usa frecuentemente otra biblioteca pública en el área, por favor indique cuál biblioteca y que le gusta de esa biblioteca.

Question Title

* 5. ¿Qué tan satisfecho está con Prospect Heights Public Library District en general?

Question Title

* 6. Por favor evalúe que tan satisfecho está en general con los siguientes aspectos de la biblioteca.

  Muy satisfecho Satisfecho Neutral Insatisfecho Muy insatisfecho N/A
Selección en las colecciones de biblioteca
Facilidad de acceso a las colecciones de biblioteca
Edificio de biblioteca
Ambiente en la biblioteca
Servicio al cliente
Tecnología disponible en la biblioteca
Página web de la biblioteca
Redes sociales de la biblioteca
Programas de biblioteca
Lo bien que están respresentados mi cultura y/o intereses en las colecciones de la biblioteca.
Lo bien que están representados mi cultura y/o Intereses en los eventos de la biblioteca.

Question Title

* 7. Con respecto a los temas que usted marcó que está insatisfecho o muy insatisfecho, ¿que puede hacer la biblioteca para aumentar su satisfacción?

Question Title

* 8. Por favor indique que tan a gusto se siente usando los siguientes servicios de biblioteca.

  Muy a gusto A gusto Poco a gusto No me siento a gusto Se que existe este servicio pero no lo he usado No sabía que existe este servicio
Secar materiales de biblioteca
Buscar materiales por mi cuenta en la biblioteca
Pedir ayudar para buscar materiales en la biblioteca
Hacer preguntas sobre mi cuenta de biblioteca
Usar el catalogo en línea de biblioteca
Usar Hoopla o Libby/OverDrive
Inscribirme a eventos a través del calendario de eventos en línea
Usar los servicios de pasaporte

Question Title

* 9. Por favor califique las siguientes colecciones, servicios, programas, y espacios en términos del valor que tienen para usted y su familia.

  Muy valioso Valioso Neutral Poco valioso No tiene valor alguno No sabía que la biblioteca ofrece esto
Préstamo de materiales físicos
Materiales digitales para descargar
Uso de computadoras o de impresoras
Recibir ayuda del personal
Uso del WiFi
Hacer copias o mandar un fax
Asistir a un programa
Uso del área de juego para niños
Para leer
Para aprender o tomar inspiración
Para trabajar o estudiar
Uso de bases datos en línea (como Ancestry o Tutor.com)
Para asistir a eventos sociales
Uso de las salas to reunión
Uso de los recursos de la historia local
Uso de los servicios de notario
Use de The Lab (herramientas de tecnología y creatividad)
Para renovar placas vehiculares

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* 10. ¿Cuáles programas, servicios y colecciones podría ofrecer la biblioteca que serían de valor para usted y su familia?

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* 11. 2. Por favor indique que tan probable sería que usted usara los siguientes servicios y colecciones:

  Muy probable Probable Poco probable Muy poco probable
Sitios remotos para devolver materiales
Sucursal de biblioteca
Horario expandido de biblioteca (apertura temprana, horario de domingo el año entero)
Ayuda de tecnología para adultos mayores
Ampliar Library of Things (biblioteca de cosas) ejemplo: herramientas
Apoyo a las poblaciones migrantes
Servicio de búsqueda de empleo /orientación vocacional
Cargador de vehículos eléctricos
Community partnerships for health screenings
Ampliación de la colección de otros idiomas
Colaboraciones comunitarias para tener acceso a recursos, ejemplos: exámenes médicos, vivienda, despensa de alimentos

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* 12. ¿Dónde se entera de lo que pasa en la biblioteca? (Marque todas las respuestas relevantes.)

Question Title

* 13. Estamos pensando como enfocar nuestros recurso durante los próximos años. Por favor califique los artículos que se presentan a continuación en base a su nivel de interés.

  Muy interesado Interesado Neutral Poco interesado No tengo ningún interes
Libros impresos
Audiolibros
Revistas/Periódicos
Audiovisuales (DVDs o Disco Compactos de música)
Videojuegos
Colecciones digitales y streaming, libros electrónicos, audiolibros descargables, películas, y series de televisión (Hoopla, Libby/Overdrive, etc.)
Bases de datos para uso en la biblioteca (como Ancestry, Newspapers.com, etc.)
Aumentar colaboraciones y difusión (tener una mesa en eventos comunitarios o una biblioteca pop-up, temporal)
Salas de estudio
Programas para adultos mayores (edades 60+)
Programas para adultos (edades 19 a 59)
Programas para preadolescentes y adolescentes (edades 11 a 18)
Programas para la niñez (nacimiento a 11 años)
Servicios en casa para personas confinadas
Apoyo de tecnología (clases de computación, acceso WiFi, apoyo técnico individual)

Question Title

* 14. ¿Cuáles temas le gustaría que ofrecieran los programas de biblioteca? (Marque todas las respuestas relevantes.)

Question Title

* 15. ¿Cuáles son otras necesidades comunitarias de las que usted sabe?

Question Title

* 16. Por favor elija todas las frases que lo describen a usted.

Question Title

* 17. ¿Cuál es su edad? (Opcional)

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* 18. ¿Dónde vive?

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* 19. ¿Cuáles idiomas se hablan en su hogar? Por favor marque todas las respuestas relevantes. (Opcional)

Si ya terminó la encuesta, por favor haga clic en TERMINAR para enviarla.
Si tiene cualquier otra pregunta o comentarios, por favor contacte a Alex Todd, 847-259-3500, atodd@phpl.info.

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