Declaración de Privacidad e Introducción

Minnesota Valley Transit Authority (MVTA) valora las opiniones de los clientes y se esfuerza por mejorar continuamente el servicio y la calidad para nuestros pasajeros. Por favor, tómese unos minutos para responder esta encuesta diseñada para durar menos de 10 minutos. La participación en la encuesta es anónima y la información no se compartirá con ninguna organización externa. Los clientes que envíen el cuestionario de la encuesta completo entrarán a participar en el sorteo de una Tarjeta Go-To de $25 dólares (se obsequiarán 10 tarjetas). Las participaciones en el sorteo se manejarán por separado y no estarán vinculadas a las respuestas de la encuesta. Para participar en el sorteo, incluya su nombre y la información de contacto al final de la encuesta.

Question Title

* 1. ¿Durante cuánto tiempo ha utilizado el servicio de MVTA (incluidas las rutas regulares, MVTA Connect y el servicio para eventos especiales)? (Seleccione una opción)

Question Title

* 2. ¿Por qué utiliza el transporte público? (Seleccione todas las opciones que correspondan)

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* 3. ¿Cuál es el propósito principal de sus viajes? (Seleccione una opción)

Question Title

* 4. ¿Con qué frecuencia suele viajar en MVTA? (Seleccione una opción)

Question Title

* 5. ¿Cuáles son las razones por las que no viaja en MVTA? (Seleccione todas las opciones que correspondan)

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* 6. ¿Cuál es su destino habitual? (Seleccione todas las opciones que correspondan)

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* 7. ¿Cuánto dura en promedio su viaje habitual de ida? (Seleccione una opción)

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* 8. ¿Cuántos transbordos tiene que hacer en su viaje habitual de ida? (Seleccione una opción)

Question Title

* 9. Por lo general, ¿en qué momento viaja en MVTA? (Seleccione una opción)

Question Title

* 10. En general, ¿qué tan satisfecho está con MVTA? (Seleccione una opción)

Question Title

* 11. ¿Cómo prefiere pagar su pasaje? (Seleccione una opción)

Question Title

* 12. ¿Qué servicios de viajes de MTVA utiliza y cómo los calificaría en una escala de 1 a 7, donde 7 significa excelente y 1 deficiente?

  1 2 3 4 5 6 7 N/A
Aparcamientos disuasorios
Portabicicletas
Casetas en paradas de autobús
Armarios para bicicletas
Baños
Estación de tránsito
Estantes de horarios
Refugios con calefacción
Wi-fi
Aplicación RideMVTA
Sitio web de MVTA
Redes sociales

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* 13. En una escala de 1 a 7, donde 7 significa excelente y 1 significa deficiente, ¿cómo calificaría los siguientes aspectos con respecto al servicio de MTVA?

  1 2 3 4 5 6 7 Desconocido
Conductores
Limpieza de los autobuses
Comodidad de los autobuses
Rutas ofrecidas
Seguridad
Frecuencia de viajes
Información del viaje en tiempo real
Accesibilidad de las instalaciones
Accesibilidad en los autobuses
Servicio de eventos especiales (Feria Estatal, deportes, etc.)
Participación/impacto en la comunidad
Claridad de la información

Question Title

* 14. ¿Cómo recibe información sobre el servicio de MVTA? (Seleccione todas las opciones que correspondan)

Question Title

* 15. ¿Qué lo animaría a considerar la posibilidad de viajar con más frecuencia en MVTA? (Seleccione todas las opciones que correspondan)

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