Objet du sondage

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. C'est l'une des mesures utilisées par le Landlord’s Self-Help Centre de surveiller la satisfaction des clients et l'accès aux services offerts par le Centre.

Question Title

* 1. Comment avez-vous entendu parler de nous?

Question Title

* 2. Comment avez-vous contacté le LSHC pour accéder aux services?

Question Title

* 3. Le LSHC s'efforce de fournir un accès accessible et sans obstacle aux services. Avez-vous rencontré des obstacles?
Des exemples d'obstacles aux services comprennent des problèmes d'accessibilité physique, des barrières linguistiques ou culturelles (comme des documents imprimés non disponibles dans une langue préférée, ou l'utilisation de termes spécialisés qui sont difficiles à comprendre) et les obstacles liés aux ressources du LSHC (comme les services non disponibles en raison d'un manque de personnel ou d'un manque de financement pour le service).

Question Title

* 4. Le LSHC est financé par Aide Juridique Ontario et, en tant que tel, les services que nous fournissons sont soumis à des critères d'admissibilité établis par le bailleur de fonds. Pour certains locateurs de petits immeubles, nos services se limiteront à des informations générales tandis que d'autres pourront être éligibles pour recevoir des conseils juridiques sommaires ou la préparation de documents.
En gardant ces limites à l'esprit, veuillez évaluer votre satisfaction à l'égard des indicateurs clés suivants liés aux services fournis par le LSHC.
Veuillez évaluer votre degré de satisfaction concernant l’accès aux services sur une échelle allant de 1 à 5 (1 = très insatisfait(e) et 5 = très satisfait(e)) :

  1 Très insatisfait(e) 2 Insatisfait(e) 3 Neutre 4 Satisfait(e) 5 Très satisfait(e)
L’accès aux services
La promptitude du service- dans 2 jours ouvrables
Obstacles au service
Qualité du service reçu
Satisfaction globale des services fournis

Question Title

* 5. Le LSHC gère un site Web complet à l'adresse www.landlordselfhelp.com qui offre une variété d'outils et de ressources d'apprentissage en libre-service. Avez-vous utilisé l'un des outils et ressources suivants?

Question Title

* 6. Recommanderiez-vous le LSHC à un autre locateur?

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