Question Title

* 1. Antes de responder el cuestionario, ¿sabía que DES ofrece servicios gratuitos de asistencia de idioma?

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* 2. ¿En qué idioma se solicitó asistencia hoy?

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* 3. ¿Qué tan cómodo se siente pidiendo ayuda a un empleado de DES cuando tiene dificultades para comunicarse en inglés?

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* 4. ¿El miembro del personal pudo brindar ayuda en el idioma solicitado o llamar a alguien para que lo ayudara?

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* 5. ¿El idioma creó una barrera para sus servicios hoy?

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* 6. ¿El miembro del personal que lo ayudó hoy manejó profesionalmente su solicitud?

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* 7. ¿Cómo calificaría la calidad del servicio recibido hoy?

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* 8. ¿Visitó el sitio web para obtener información hoy?

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* 9. En caso afirmativo, califique si pudo navegar por el sitio web.

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* 10. ¿Qué tipo de información le gustaría ver traducida a su idioma?

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* 11. ¿Qué puede hacer DES para comunicarse más eficazmente con las personas que hablan su idioma?

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