Spanish OKLaw Help Client User Interview

Gracias por tomar algunos minutos de su tiempo y nos de su opinión acerca de su experiencia en nuestra página electrónica. Sus repuestas nos ayudaran a asegurar que esta página electrónica continúe cumpliendo con sus necesidades.

Por favor díganos si esta página electrónica fue, fácil o difícil de usar, si la información ofrecida le sirvió o no y que otras ideas usted sugiere debemos tener en cuenta para que esta página electrónica sea más eficiente.

Tendrá que contestar 30 preguntas y le tomará cerca de 10 minutos completar la encuesta.

Nosotros no podemos responder a su requerimiento por asistencia legal por medio de esta página electrónica. Por favor localice la oficina de Servicios de Asistencia Legal mas cercana a usted, visitando nuestra pagina electrónica http://www.legalaidok.org

Servicios de Asistencia Legal de Oklahoma, Inc. no le puede proporcionar asistencia legal en este momento y todos los limites de tiempo relacionadas con su caso legal son su responsabilidad.

(Thanks for taking a few minutes let us know about your experience on our web site. Your feedback will help us ensure the web site continues to meet your needs.

Please let us know about the things that make the web site easy or hard to use, information that is useful or not and other things you think we should know to make the web site better.

There are 30 questions and it will take you about 10 minutes to complete the survey.

We cannot respond to requests for legal assistance through this web site. Please locate the Legal Aid office nearest you by visiting our web site http://www.legalaidok.org

Legal Aid Services of Oklahoma, Inc. is not providing assistance to you at this time and all deadlines associated with your legal matter are your responsibility.)

Question Title

* 1. ¿Dónde vive? (Where do you live?)

Yo vivo en Oklahoma (I live in Oklahoma)

Yo vivo fuera de Oklahoma (I live outside Oklahoma)

Yo vivo fuera de los Estados Unidos (I live outside the United States)

¿En que estado o país usted vive? (What state or country do you live in?)

Question Title

* 2. ¿Sí vive en Oklahoma, en que condado? (If you do live in Oklahoma, which county?)

Question Title

* 3. ¿Cómo se entero de www.OKLaw.org? (How did you learn about www.OKLaw.org?)

Correo electrónico (Internet)

Abogado (Lawyer)

Amigo o miembro de la familia (Friend or family member)

Radio/Televisión/ Periódico (Radio/Television/Newspaper)

Biblioteca (Librarian)

Agencia de gobierno (Goverment Agency)

Personal de la corte (Court Staff)

Trabajadora social/ trabajador del caso (Social worker/Case Manager)

Question Title

* 4. Para quien esta buscando información… (Are you looking for information for....)

Para usted (Yourself)

Para un amigo (A Friend)

Para un miembro de la familia (A Family Member)

Para un cliente (A Client)

Question Title

* 5. ¿Que información estaba buscando en este sitio electrónico? (Por favor marque todos lo que aplican)
(What information were you looking for on the web site? -Please check all that apply)

Estaba tratando de encontrar un abogado (I was trying to find a lawyer)

Estaba tratando de encontrar cuales son mis derechos legales (I was trying to find out what my legal rights are)

Quería conseguir alguna información para un caso en la corte (I wanted to get some information for a court case)

Quería información que me ayude con un problema legal pero no es un caso en la corte (I wanted information to help me with a legal problem but not a court case)

I was trying to find other, non-legal services that could help me

Estaba tratando de encontrar otro tipo de información no legal que pudiera ayudarme (I was just seeing what information is available)

Otro, por favor especifique (Other, please specify)

Question Title

* 6. ¿Con qué tipo de asunto legal usted necesita ayuda? (Por favor marque todos los que aplican)
(What type of legal issue did you want help with? Please check all that apply)

Consumidor, como crédito, bancarrota, préstamo para vivienda/ reparación de fraude (Consumer, such as credit, bankruptcy, home loan/repair scams)

Servicios y derechos de discapacidad (Disability rights and services)

Violencia doméstica (Domestic violence)

Educación, como calidad de la escuela, disciplina escolar (Education, such as school quality, school discipline)

Empleo/entrenamiento de trabajo, tal como salario no pagado, pago menos que salario minimo, overtime no pagado,condiciones de trabajo inseguras, insuficiente acceso a entrenamiento (Employment/job training, such as unpaid wages, below minimum wage or unpaid overtime, unsafe working conditions, insufficient access to training)

Leyes familiares, como divorcio y custodia de menores (Family law, such as divorce and child custody)

Salud/asuntos de salud mental, como el acceso al cuidado medico, calidad del cuidado de salud, medicación y asuntos de institucionalización (Health/mental health issues, such as access to health care, quality of health care, medication or institutionalization issues)

Leyes de vivienda, tales como desalojos, depósitos de renta, falta de calefacción o agua caliente (Housing law, such as evictions, security deposit, no heat or hot water?)

Inmigración, como tramitar su tarjeta de residencia, problemas con ICE (Immigration, such as getting a green card, problems with the INS)

Beneficios públicos, como TANF, estampillas de comida, pagos del Seguro Social, Medicaid, Medicare y compensaciones de desempleo (Public Benefits, such as TANF, food stamps, SSI, Medicaid, Medicare, and unemployment compensation)

Derechos para personas de Tercera Edad y servicios disponibles (Senior citizens' rights and services)

Otros, por favor especifique (Other, please specify)

Question Title

* 7. ¿Encontró la información que estaba buscando? (Did you find the information you were seeking?)

Sí (Yes)

No (No)

Algo, pero no todo (Some, but not all)

Question Title

* 8. Si no lo encontró, ¿qué clase de información estaba buscando? (If not, what were you looking for?)

Question Title

* 9. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted encontrar la información que estaba buscando para resolver su problema legal?
(How easy or hard was it for you to find the information you needed to solve your legal problem?)

Muy fácil (Very Easy)

Fácil (Easy)

No fácil o difícil (Not Easy or Hard)

Difícil (Hard)

Muy difícil (Very Hard)

Question Title

* 10. ¿Qué fue lo que le hizo fácil o difícil encontrar la información que necesitaba?
(¿ direcciones? ¿ la información que buscaba estaba o no ?¿ fácil o difícil de cambiar de páginas, etc.?)
(What made it easy or hard for you to find the information you needed?
Directions? information there or not there? easy or hard to change pages, etc.)

Question Title

* 11. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted entender la información que encontró?
(How easy or hard was it for you to understand the information you found?)

Muy fácil (Very Easy)

Fácil (Easy)

No fácil o difícil (Not Easy or Hard)

Difícil (Hard)

Muy difícil (Very Hard)

Question Title

* 12. ¿Qué fue lo que le hizo fácil o difícil entender la información que encontró?
(¿la información fue clara o no? ¿ explicaban los términos legales o no?¿ demasiadas palabras técnicas?
(What made it easy or hard for you to understand the information you found? Informtion clear or not? legal terms explained or not? too many big words?)

Question Title

* 13. ¿ A su criterio, fueron los términos y palabras fáciles de entender?
(To what extent were the terms and wording on the web site easy to understand?)

Muy fácil (Very Easy)

Fácil (Easy)

No fácil o difícil (Not Hard or Easy)

Difícil (Hard)

Muy difícil (Very Hard)

Question Title

* 14. ¿ A su criterio la información que encontró fue útil o no? (To what extent was the information you found useful?)

Muy útil (Very Useful)

Útil (Useful)

No muy útil (Not Very Useful)

No útil para nada (Not At All Useful)

Question Title

* 15. ¿Qué hizo que la información fuera útil o no? ¿ era o no era lo que necesitaba? ¿ fácil o difícil de entender? ¿ le informo o no acerca de lo que necesitaba saber?
(What made the information useful or not useful? Was or was not what I needed? easy or hard to understand? did or did not tell me what I needed to know, etc.)

Question Title

* 16. ¿Le ayudó la información de esta página electrónica a entender sus derechos legales mejor que antes?
(Did the web site information help you to understand your legal rights better than you did before?)

Sí (Yes)

No (No)

No sé (Don't Know)

Question Title

* 17. ¿Hay algo en particular acerca de esta pagina electrónica que lo ayudo o lo mantuvo sin entender sus derechos legales mejor que antes? (¿le proporciono o no información relevante? ¿me ayudó o no a entender mis siguientes pasos? ¿me informo o no donde puedo encontrar mas ayuda, etc.)
(Is there anything in particular about the web site that helped you or kept you from understanding your legal rights better than before? (Did or did not provide relevant information? did or did not help me understand my next steps? did or did not tell me where I could get more help?, etc.)

Question Title

* 18. ¿La información de esta página electrónica le ayudo a entender su problema legal mejor que antes?
(Did the web site information help you to understand what to do about your legal problem than you did before?)

Sí (Yes)

No (No)

No se (Don't Know)

Question Title

* 19. ¿Hay algo en particular en esta p[agina electrónica que lo ayudó o lo mantuvo sin entender su problema legal mejor que antes? (¿ le proporciono o no información relevante?,¿ fue fácil o difícil de entender, etc.?)
(Is there anything in particular about the web site that helped you understand or kept you from understanding your legal problem better than before? Did or did not provide relevant information, was easy or hard to understand, etc.?)

Question Title

* 20. ¿Que información estaba buscando que no pudo encontrar?
(Is there anything you were looking for on the web site that you did not find?)

Sí (Yes)

No -Vaya a la pregunta # 17) (No -skip to question # 17)

Question Title

* 21. ¿Que información estaba buscando que no pudo encontrar? (What were you looking for that you could not find?)

Question Title

* 22. ¿Que fue lo que más le gusto acerca de la pagina electrónica? (What did you like most about the web site?)

Question Title

* 23. ¿Que fue lo que menos le gustó acerca del sitio electrónico? (What did you like least about the web site?)

Question Title

* 24. ¿Cómo podemos cambiar el sitio electrónico para satisfacer mejor sus necesidades?
(How could we change the web site so it could better meet your needs?)

Question Title

* 25. ¿Usaría nuevamente este sitio electrónico? (Would you use the web site again?)

Sí (Yes)

No (No)

Question Title

* 26. ¿Le recomendaría este sitio electrónico a otra persona? (Would you recommend this web site to someone else?)

Sí (Yes)

No (No)

Question Title

* 27. ¿Con cuanta regularidad utiliza una computadora? (How often do you use a computer?)

Diariamente (Daily)

Semanalmente (Weekly)

Mensualmente (Monthly)

Question Title

* 28. ¿Con cuanta regularidad usa el Internet? (How often do you access the internet?)

Diariamente (Daily)

Semanalmente (Weekly)

Mensualmente (Monthly)

Question Title

* 29. Por favor, provea una idea del rango de sus ingresos. Por favor incluya los ingresos de todas las personas que viven con usted:
(Please provide us an indication of your income range. Please include income from everyone living in your household:)

Menos de $5,000 cada año (less than $5,000 each year)

Más de $5,000 pero menos de $15,000 por año (more than $5,000 but less than $15,000 per year)

Más de $15,000 pero menos de $25,000 por año (more than $15,000 but less than $25,000 per year)

Más de $25,000 pero menos de $35,000 por año (more than $25,000 but less than $35,000 per year)

Más de $35,000 pero menos de $45,000 por año (more than $35,000 but less than $45,000 per year)

Más de $45,000 por menos de $55,000 por año (more than )$45,000 but less than $55,000 per year)

Más de $55,000 por año (more than $55,000 per year)

Otro, por favor especifique (Other, please specify)

Question Title

* 30. ¿Cuántas personas viven en su casa? (How many people live in your household?)

11+

Question Title

* 31. Nos ayudará si nos dice que tipo de trabajo hace. Si usted esta desempleado o retirado, diganos que trabajo hacía cuando estaba trabajando.

Si usted está llamando por otra persona, por favor marque el tipo de tarbajo él/ella hace o ha hecho.

Disacapacitado

Trabajador de hotel o retaurante

Constrcucción, fábrica o trabajador de matenimiento

Agricultura, jardinero, rancho o empacador de carne

Trabajador de ventas al por menor

Profesional, trabajo de oficina, trabajador social, trabajador del gobierrno, profesor

Para saber si la agencia de Asistencia Legal le puede ayudar, llame a la oficina más cercana a usted para hablar en Español:

Oklahoma City 405.488.6756
Tulsa 918.295.9420 or 800.299.3338
Weatherford 580.774.2235 or 800.256.1978

Por favor NO no pregunte por información o ayuda cuando conteste la encuesta. No podemos responder a sus preguntas!

Si necesita información legal gratis
vaya a http://www.oklaw.org

Question Title

* 1. ¿Dónde vive? (Where do you live?)

Question Title

* 2. ¿Sí vive en Oklahoma, en que condado? (If you do live in Oklahoma, which county?)

Question Title

* 3. ¿Cómo se entero de www.OKLaw.org? (How did you learn about www.OKLaw.org?)

Question Title

* 4. Para quien esta buscando información… (Are you looking for information for....)

Question Title

* 5. ¿Que información estaba buscando en este sitio electrónico? (Por favor marque todos lo que aplican) (What information were you looking for on the web site? -Please check all that apply)

Question Title

* 6. ¿Con qué tipo de asunto legal usted necesita ayuda? (Por favor marque todos los que aplican) (What type of legal issue did you want help with? Please check all that apply)

Question Title

* 7. ¿Encontró la información que estaba buscando? (Did you find the information you were seeking?)

Question Title

* 8. Si no lo encontró, ¿qué clase de información estaba buscando? (If not, what were you looking for?)

Question Title

* 9. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted encontrar la información que estaba buscando para resolver su problema legal? (How easy or hard was it for you to find the information you needed to solve your legal problem?)

Question Title

Question Title

* 11. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted entender la información que encontró? (How easy or hard was it for you to understand the information you found?)

Question Title

Question Title

* 13. ¿ A su criterio, fueron los términos y palabras fáciles de entender? (To what extent were the terms and wording on the web site easy to understand?)

Question Title

* 14. ¿ A su criterio la información que encontró fue útil o no? (To what extent was the information you found useful?)

Question Title

Question Title

* 16. ¿Le ayudó la información de esta página electrónica a entender sus derechos legales mejor que antes? (Did the web site information help you to understand your legal rights better than you did before?)

Question Title

Question Title

* 18. ¿La información de esta página electrónica le ayudo a entender su problema legal mejor que antes? (Did the web site information help you to understand what to do about your legal problem than you did before?)

Question Title

Question Title

* 20. ¿Que información estaba buscando que no pudo encontrar? (Is there anything you were looking for on the web site that you did not find?)

Question Title

* 21. ¿Que información estaba buscando que no pudo encontrar? (What were you looking for that you could not find?)

Question Title

* 22. ¿Que fue lo que más le gusto acerca de la pagina electrónica? (What did you like most about the web site?)

Question Title

* 23. ¿Que fue lo que menos le gustó acerca del sitio electrónico? (What did you like least about the web site?)

Question Title

* 24. ¿Cómo podemos cambiar el sitio electrónico para satisfacer mejor sus necesidades? (How could we change the web site so it could better meet your needs?)

Question Title

* 25. ¿Usaría nuevamente este sitio electrónico? (Would you use the web site again?)

Question Title

* 26. ¿Le recomendaría este sitio electrónico a otra persona? (Would you recommend this web site to someone else?)

Question Title

* 27. ¿Con cuanta regularidad utiliza una computadora? (How often do you use a computer?)

Question Title

* 28. ¿Con cuanta regularidad usa el Internet? (How often do you access the internet?)

Question Title

* 29. Por favor, provea una idea del rango de sus ingresos. Por favor incluya los ingresos de todas las personas que viven con usted: (Please provide us an indication of your income range. Please include income from everyone living in your household:)

Question Title

* 30. ¿Cuántas personas viven en su casa? (How many people live in your household?)

Question Title

* 31. Nos ayudará si nos dice que tipo de trabajo hace. Si usted esta desempleado o retirado, diganos que trabajo hacía cuando estaba trabajando.Si usted está llamando por otra persona, por favor marque el tipo de tarbajo él/ella hace o ha hecho.

* 5. ¿Que información estaba buscando en este sitio electrónico? (Por favor marque todos lo que aplican)
(What information were you looking for on the web site? -Please check all that apply)

* 6. ¿Con qué tipo de asunto legal usted necesita ayuda? (Por favor marque todos los que aplican)
(What type of legal issue did you want help with? Please check all that apply)

* 9. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted encontrar la información que estaba buscando para resolver su problema legal?
(How easy or hard was it for you to find the information you needed to solve your legal problem?)

* 11. ¿Cuán fácil o difícil fue para usted entender la información que encontró?
(How easy or hard was it for you to understand the information you found?)

* 13. ¿ A su criterio, fueron los términos y palabras fáciles de entender?
(To what extent were the terms and wording on the web site easy to understand?)

* 16. ¿Le ayudó la información de esta página electrónica a entender sus derechos legales mejor que antes?
(Did the web site information help you to understand your legal rights better than you did before?)

* 18. ¿La información de esta página electrónica le ayudo a entender su problema legal mejor que antes?
(Did the web site information help you to understand what to do about your legal problem than you did before?)

* 20. ¿Que información estaba buscando que no pudo encontrar?
(Is there anything you were looking for on the web site that you did not find?)

* 24. ¿Cómo podemos cambiar el sitio electrónico para satisfacer mejor sus necesidades?
(How could we change the web site so it could better meet your needs?)

* 29. Por favor, provea una idea del rango de sus ingresos. Por favor incluya los ingresos de todas las personas que viven con usted:
(Please provide us an indication of your income range. Please include income from everyone living in your household:)

* 31. Nos ayudará si nos dice que tipo de trabajo hace. Si usted esta desempleado o retirado, diganos que trabajo hacía cuando estaba trabajando.

Si usted está llamando por otra persona, por favor marque el tipo de tarbajo él/ella hace o ha hecho.