Sondage Sur L'Expérience Des Patients De L'Équipe de Santé Familiale de Timmins

Nous vous demandons de remplir ce sondage parce que vous avez eu un rendez-vous à notre clinique il n'y a pas longtemps. Vos réponses aux questions du sondage nous aideront à améliorer les soins que nous offrons. Vous aurez besoin d'environ 5 minutes pour répondre aux questions. Vous n'êtes pas obligé de remplir ce sondage et toutes vos réponses resteront confidentielles.

Question Title

* Q1-Quel est le site de votre visite?

101 Mall

Troisième Avenue, Suite 200 (Centre Gériatrique Spécialisé)

Troisième Avenue, Suite 250 (bureau des médecins)

Troisième Avenue, Suite 300 (Travail Social, Agent de Promotion de la santé)

Algonquin Est

Algonquin Ouest

Cinquième Avenue

Clinique Après les Heures Régulières

Question Title

* Q2. Pensez à votre plus récente visite; quelle note donnez-vous aux éléments suivants (de mauvais à excellent)?

	Mauvais	Acceptable	Bon	Très bon	Excellent
a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui	a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui Mauvais	a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui Acceptable	a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui Bon	a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui Très bon	a.) Le temps entre le moment où vous avez pris votre rendez-vous et votre visite d'aujourd'hui Excellent
b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception	b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception Mauvais	b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception Acceptable	b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception Bon	b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception Très bon	b.) Votre expérience générale avec les employés à la réception Excellent

Question Title

* Q3. Avez-vous rencontré des obstacles pour accéder à nos services?

Non

Un peu

Oui (svp écrivez vos commentaires)

Question Title

* Q4. La dernière fois que vous avez été malade ou qu'un problème de santé vous inquiétait combien de jours se sont passés entre le moment où vous avez essayé de prendre rendez-vous avec votre médecin ou votre infirmier praticien et le moment où vous L"AVEZ VU ou avez vu une autre personne de son bureau où notre Clinique Après les Heures Régulières?

Vous avez eu un rendez-vous la même journée

Vous avez eu un rendez-vous le lendemain

2 à 19 jours (écrivez le nombre de jours)

20 jours ou plus

Sans objet (je ne sais pas / je refuse de le dire)

Nombre de jours:

Question Title

* Q5. Lorsque vous rendez visite à votre médecin ou votre infirmier praticien, est-ce que cette personne ou une autre personne du bureau...

	Jamais	Rarement	Parfois	Souvent	Toujours
a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé?	a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé? Jamais	a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé? Rarement	a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé? Parfois	a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé? Souvent	a.) vous laisse poser des questions sur le traitement recommandé? Toujours
b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement?	b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement? Jamais	b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement? Rarement	b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement? Parfois	b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement? Souvent	b.) vous inclus autant que vous le souhaitez dans les décisions touchant vos soins et votre traitement? Toujours
c.) passe assez de temps avec vous?	c.) passe assez de temps avec vous? Jamais	c.) passe assez de temps avec vous? Rarement	c.) passe assez de temps avec vous? Parfois	c.) passe assez de temps avec vous? Souvent	c.) passe assez de temps avec vous? Toujours

Question Title

* Q6. Avez-vous été au service d'urgence parce que vous étiez malade ou d'un problème lié à la santé?

Oui (passez à la question Q7)

Non (passez aux commentaires)

Question Title

* Q7.Parmi les propositions suivantes, quelle est la principale raison pour laquelle vous êtes allé à l'urgence plutôt qu'à votre médecin où infirmier praticien?

Il s'agissait d'une urgence

Votre médecin où infirmier praticien n'était pas disponible

Vous ne pouvez pas obtenir un rendez-vous avec votre médecin où infirmier praticien

Il était plus rapide d'aller à l'urgence

L'urgence était plus proche

Votre médecin où infirmier praticien vous a conseillé d'aller à l'urgence

Votre médecin travaille à l'urgence

Vous ne connaissiez pas La Clinique Après Les Heures Régulières où elle était pleine

Je ne sais pas / je refuse de le dire

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* Si vous voulez donner d'autres commentaires, veuillez utiliser l'espace ci-dessous:

Merci d'avoir rempli notre sondage