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Departamento de Salud Encuesta de Satisfacción del Cliente

Del Departamento de Salud del Condado de Baltimore

El Departamento de Salud del Condado de Baltimore se esfuerza por brindar programas y servicios de alta calidad que respondan a las necesidades de los clientes. Con el fin de continuar mejorando nuestros programas y servicios, nos gustaría pedirle el favor de completar la siguiente encuesta sobre su experiencia con nosotros. Esta encuesta le tomará aproximadamente cinco minutos. Las respuestas que proporcione son confidenciales y no se recopilará información de identificación sobre usted.

Gracias de antemano por sus valiosos comentarios.
1.Indique qué programas o servicios del Departamento de Salud del Condado de Baltimore ha utilizado.(Required.)
2.Indique su nivel de acuerdo/desacuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el Departamento de Salud.(Required.)
Totalmente En desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
No aplicable
El personal estaba bien informado.
El personal me trató con respeto.
El personal se tomó el tiempo de escuchar mis inquietudes.
Todas mis preguntas fueron respondidas.
Entendí la información.
El tiempo de espera para el programa/servicios fue apropiado.
Me sentí cómodo hablando de mis necesidades con el personal.
Recibí conocimiento de mis necesidades sociales, culturales y necesidades especiales.
La información fue explicada o proporcionada en el idioma de mi preferencia.
Un intérprete fue proporcionado y fue útil para mi comprensión.
En general, estoy satisfecho/a con el programa/servicios que recibí.
3.Si se proporcionó un traductor, indique en qué idioma.
4.¿Quedó satisfecho con los servicios de interpretación que recibió?
5.Explique qué hicimos bien.(Required.)
6.Explique qué podemos hacer mejor.(Required.)