Screen Reader Mode Icon
عزيزنا العميل، شارك معنا باستبيان حول رضا العملاء عن برنامج الضمان الصحي الموحد عناية، نود أن نأخذ 5 دقائق من وقتك للإجابة على الأسئلة لتحسين أدائنا ورفع مستوى الخدمات المقدمة
 
Dear Enaya member, participate with us in a survey about customer satisfaction with the Unified Health Insurance Program Enaya. We would like to take 5 minutes of your time to answer the questions to improve our performance and raise the level of services provided.

Question Title

* 1. يرجى تقييم مستوى رضاك على المنافع المقدمة في إطار برنامج التأمين الصحي الموحد عناية
Please rate your satisfaction level on the offered benefits  under the Unified Health Insurance Program Enaya

Question Title

* 2. :ما هي المنافع التي ترغب في تطويرها لبرنامج الضمان الصحي الموحد عناية
What are the benefits you would like to improve within the Unified Health Insurance Program Enaya:

 
منافع التغطية التأمينية / Policy Benefits
استثناءات التغطيه / Policy Exclusions
الحد السنوي للتغطيه / Annual limit for coverage
تغطية الشبكة / Network Coverage
 لا شيء ، أنا راضٍ تمامًا عن السياسة الحالية / None, I’m completely satisfied with existing policy

Question Title

* 3. ماهي المنفعة التي ترغب في تطويرها: (يرجى تحديد واحد مما يلي)
What benefit would you recommend to improve: (please select one of the below)

 
In-patient / مريض داخلي
Out-patient / العيادات الخارجية
Dental / طب الأسنان
Pharmacy / الأدويه
Maternity / الحمل و الولادة
None, I’m completely satisfied with existing policy / لا شيء ، أنا راضٍ تمامًا عن السياسة الحالية

Question Title

* 4. إذا حددت أيًا من أعلاه ، فما الذي توصي بتحسينها؟
If you selected any of the above, what would you recommend to improve?

Question Title

* 5. هل أنت راضٍ عن شبكة مزودي الخدمة المختاره لبرنامج الضمان الصحي الموحد عناية؟
Are you satisfied with the chosen network of service providers for the Unified Health Insurance Program Enaya?

Question Title

* 6. هل كنت سعيدًا بالخدمة المقدمة من قبل مزودي الخدمة الصحية الذين قمت بزيارتهم؟
Were you happy with the service provided by the healthcare providers you visited?

Question Title

* 7. أثناء زياراتك الطبية ، هل شرح الطبيب الأشياء بطريقة كان من السهل عليك فهمها؟
During your medical visits did the doctor explain things in a way that was easy for you to understand?

Question Title

* 8. يرجى تقييم مستوى الخدمة المقدمة من مزودي الرعاية الصحية ضمن شبكتك من مستشفيات وعيادات وغيرها. (سرعة الخدمة والجودة والدقة والمهنية)
How will you rate the service provided by the healthcare providers within your network? (Speed of service, quality, accuracy & professionalism)

Question Title

* 9. يرجى تقييم مدى رضاك ​​عن خدمات نيورون بشكل عام
Please rate your overall satisfaction with Neuron's services

Question Title

* 10. هل سبق لك الاتصال بفريق خدمة عملاء نيورون ، إذا كانت الإجابة بنعم:
هل كان من السهل الاتصال بهم؟
Have you ever contacted neuron customer service team, if yes:
a. Was it easy to contact them?

Question Title

* 11. ما مدى رضاك ​​عن ممثل خدمة العملاء؟
How satisfied were you with the customer care representative?

Question Title

* 12. الرجاء إرسال رقم هاتفك الخاص إذا أردت مناقشة أجوبتك مع أحد ممثلي خدمة العملاء
Kindly share with us your mobile number if you would like for us to contact you and discuss your survey answers.

0 of 12 answered
 

T