Question Title

* 1. Seleccione la biblioteca de su hogar o la biblioteca que visita con más frecuencia:

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* 2. ¿Le resulta fácil identificar a empleados de la biblioteca? De no ser así, ¿qué mejoraría su capacidad para identificar a un miembro del personal de la biblioteca (uniformes, distintivos visibles, etc.)?

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* 3. ¿Cómo le gustaría que mejoráramos los servicios de la biblioteca?

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* 4. Pensando en las formas en que le gustaría recibir ayuda, clasifique sus preferencias (siendo 1 su preferencia más alta y 5 su preferencia más baja).

  1. Me gusta que me acerquen en el piso de la biblioteca para ver si necesito ayuda.
  2. Me gusta ubicar y acercarme a una mesa de servicio dedicada cuando necesito ayuda.
  3. Me gustan las señales direccionales claras e informativas para ayudarme a encontrar mi camino.
  4. Me gusta usar las opciones de autoservicio (autopréstamo, bibliotecas de máquinas expendedoras, quioscos de préstamo de iPad/tabletas, etc.)
  5. Me gusta que los empleados me ayuden con varios servicios (salida, impresión, localización de materiales, etc.)