Rate Perkhidmatan Penghantaran Di Malaysia

Soal selidik ini berdasarkan pengalaman anda menggunakan servis courier yang ada di Malaysia.

Skala 1 hingga 5 menunjukkan tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan penghantaran yang pernah digunakan.
1.Penghantaran courier tepat pada masa:
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
2.Harga penghantaran courier berpatutan:
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
3.Penghantaran courier yang fleksibel (boleh disesuaikan mengikut permintaan):
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
4.Perkhidmatan pelanggan yang mudah dihubungi dan responsif:
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
5.Liputan penghantaran ke lokasi yang terhad:
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
6.Keselamatan dan perlindungan bungkusan semasa penghantaran:
(1) Sangat tidak berpuas hati
(2) Tidak berpuas hati
(3) Tidak pasti
(4) Berpuas hati
(5) Sangat berpuas hati
7.Pengetahuan bahawa terdapat pilihan insurans untuk menjamin keselamatan bungkusan semasa penghantaran:
(1) Sangat tidak tahu
(2) Tidak tahu
(3) Tidak pasti
(4) Tahu
(5) Sangat tahu
8.Kesediaan/Pertimbangan untuk mengambil insurans untuk menjamin keselamatan bungkusan semasa penghantaran:
(1) Sangat tidak sedia
(2) Tidak sedia
(3) Tidak pasti
(4) Sedia
(5) Sangat sedia