PBHG Encuesta de satisfacción del Cliente MHSIP FY2025 Question Title * 1. ¿Esta encuesta es para el Programa? Connect to Home Healthy Families Integrated Case Management Services (ICMS) In Home Recovery Program Justice Involved Services (JIS) LifeSet Mobile Response COMPASS (NJ4S) - Ocean County COMPASS (NJ4S) - Monmouth County Outpatient Services- (Adult Mental Health Only- 700 Airport Rd) Outpatient Services- IOTSS (Intensive Outpatient Services at 725-7G Airport Rd) Outpatient Services- Preferred Center for Children and Families (PCCF- Child/Adol) Outpatient Services- Senior Guidance Program Partial Care- Interact Partial Care- Primetime Prevention First Programs Project Independence Residential- 450 GH Residential- Hamlet GH Residential- Marc Drive GH Residential- MICA GH Residential- PATH Residential- Community Support Services (prev. Supp Housing) SAIL (adolescent partial care) School Based- Asbury Park School Based- Brick Memorial School Based- Brick Twp School Based- Brick Vets School Based- Lakewood Substance Abuse- Level 1 (outpatient) & 2.1 (IOP) Substance Abuse- Level 2.5 / Partial Care (DARE) Substance Abuse- CPSAI Substance Abuse- STAR Supported Employment- Career Services Supported Education (LEARN) Family Visitation (DCP&P or court referred visitation, mental health counseling, parent mentor) Wrap Around Services (in home counseling) Question Title * 2. ¿Cuántos años tiene actualmente? Question Title * 3. ¿Cuál es su sexo? Hombre Mujer Transgénero- Hombre a mujer Transgénero- Mujer a hombre Prefiero no responder otro (Por favor especifica) Question Title * 4. ¿Es hispano o latino? Sí No Prefiero no responder Question Title * 5. ¿Cuál es su raza? (Seleccione todas las opciones que correspondan). Indígena norteamericano o nativo de Alaska Asiático Negro o afroamericano Nativo de Hawái o de otra isla del Pacífico Blanco Prefiero no responder otro (Por favor especifica) Question Title * 6. ¿Cuánto tiempo hace que recibe servicios de Preferred Behavioral Health Group? Menos de un mes De 1 a 5 meses De 6 meses a 1 año Más de 1 año Question Title * 7. Su tipo de seguro: Seleccione todas las opciones que correspondan. Medicaid Medicare No tengo seguro Otro Marque el número que mejor represente su respuesta. Use N/C si alguna pregunta no corresponde a su situación. Question Title * 8. Me gustan los servicios que recibo aquí. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 9. Si tuviera otras opciones, seguiría obteniendo servicios de esta institución. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 10. Le recomendaría esta institución a un amigo o familiar. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 11. La ubicación de los servicios fue conveniente (estacionamiento, transporte público, distancia, etc.). 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 12. El personal estuvo dispuesto a verme con la frecuencia que yo consideré necesaria. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 13. El personal devolvió mis llamadas dentro de las 24 horas. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 14. Los servicios estuvieron disponibles en momentos que fueron adecuados para mí. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 15. Pude obtener todos los servicios que consideré necesarios. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 16. Pude consultar a un psiquiatra cuando quise hacerlo. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 17. El personal cree que puedo crecer, cambiar y recuperarme. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 18. Sentí comodidad al hacer preguntas sobre mi tratamiento y mis medicamentos. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 19. Sentí que tenía libertad de quejarme. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 20. Me proporcionaron información sobre mis derechos. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 21. El personal me alentó a hacerme cargo de cómo vivo mi vida. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 22. El personal me explicó qué efectos secundarios que se pueden presentar. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 23. El personal respetó mis deseos acerca de quiénes pueden recibir información sobre mi tratamiento y quiénes no. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 24. Yo decidí los objetivos de mi tratamiento, no el personal. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 25. El personal tuvo en cuenta mi origen cultural (raza, religión, idioma, etc.). 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 26. El personal me ayudó a obtener la información que necesité para hacerme cargo del control de mi enfermedad. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 27. Me alentaron a usar programas dirigidos por consumidores (grupos de apoyo, centros de acogida, líneas telefónicas de crisis, etc.). 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Como resultado directo de los servicios que recibí: Question Title * 28. Puedo ocuparme de los problemas cotidianos de forma más eficaz. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 29. Estoy mejor capacitado para controlar mi vida. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 30. Estoy mejor capacitado para lidiar con la crisis. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 31. Me llevo mejor con mi familia. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 32. Me desempeño mejor en situaciones sociales. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 33. Me va mejor en la escuela y/o en el trabajo. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 34. La situación de mi vivienda mejoró. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 35. Mis síntomas ya no me molestan tanto. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 36. Hago cosas que son más significativas para mí. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 37. Estoy mejor capacitado para hacerme cargo de mis necesidades. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 38. Estoy mejor capacitado para lidiar con las cosas cuando salen mal. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 39. Estoy mejor capacitado para hacer las cosas que quiero hacer. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 40. Mis encuentros con la policía se redujeron. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Para las preguntas 41 a 44, responda teniendo en cuenta las relaciones con otras personas que no sean los proveedores de salud mental. Question Title * 41. Estoy feliz con las amistades que tengo. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 42. Conozco personas con las que realizo actividades agradables. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 43. Siento que pertenezco a mi comunidad. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 44. En una crisis, contaría con el apoyo que necesito de mi familia o amigos. 1- Totalmente de acuerdo 2- De acuerdo 3- Neutral 4- En desa-cuerdo 5- Totalmente en desacuerdo 6- No corres-ponde Question Title * 45. Comentarios Done