أسئلة مسابقة سلسلة قصص تطبيق الآيتيل - الجزء 3

الجزء الثالث: القياس المتكامل ـ المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلو

Question Title

* 1. السؤال الأول: أكمل:

زلق نحوي عبر المكتب بضعًا من منشورات المنتجات السميكة اللامعة، وقال: "هذا تطبيق جديد اشترته الشركة في وقت سابق هذا العام، وهو يستخدم جميع أفضل الممارسات المتعلقة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) ليقدم قدرات متكاملة في إدارة الخدمات. إنه يتناول احتياجات إدارة الخدمات لدينا، بدءًا من ....................... إلى ....................... إنه يسمى ........................"

Question Title

* 2. السؤال الثاني: أكمل:

قام شكري بتعديل بعض الوثائق الأخرى وألمح نحو الباب وقال: "أشكرك على جهودك. لكن لو كنت في مكانك، كنت سأركز على ......................... هذا يعني أنك ستحتاج إلى البحث عن مالك. كنت سأبدأ من جديد في مبنى ...........................".

Question Title

* 3. السؤال الثالث: أكمل:

لكي تنجح وتتقدم، يجب عليك أن تَبرُز من بين أقرانك. هذا عادةً عني فعل بعض الأشياء بطريقة مختلفة. لا تفعل الأشياء بطريقة مختلفة لمجرد غرض الاختلاف. افعل الأشياء بطريقة مختلفة لأنها .....................................

Question Title

* 4. السؤال الرابع: من المخاطبَيْن في هذه العبارة:

التقط شعبان سماعة هاتف مكتبه وبدأ في ضغط الأرقام على قاعدة الهاتف وقال: "الآن اخرجا من هنا. عليَّ أن أذهب لكسب المال حتى يتمكن أفراد تكنولوجيا المعلومات من شراء المزيد من اللعب ليلعبوا بها. على الأقل أطفالي سيشكرونني عليها"

Question Title

* 5. السؤال الخامس: أكمل:

فتح شكري الملف الذي أعددته أنا حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بمكتب الخدمة، وقال: "لقد نظرت في عرضك التقديمي، وكنت مندهشًا قليلاً مما قرأته. تحويل التركيز من ...................... إلى ...................... يعد بحق توسيعًا لنطاق المهمة المسندة إليك.

Question Title

* 6. Name

Question Title

* 7. Country

Question Title

* 8. Email