Ronde des votes / Voting round: Prix 2024 de la communauté canadienne des animaux de compagnie - Région de Québec - 2024 Canadian Pet Community Awards - Quebec Region

**Un message en anglais suit **

Les Prix de la communauté canadienne des animaux de compagnie – Région de Québec, reconnaît le travail de personnes et d'entreprises exceptionnelles. Les nominations sont soumises par les entreprises du secteur des animaux de compagnie. Les candidats sont des membres d'Animaux de compagnie Canada qui se surpassent pour aider leurs clients en leur offrant un soutien, qu'il soit lié au bien-être des animaux, à la possession responsable d'animaux de compagnie, aux produits, au soutien à la clientèle ou à un engagement communautaire exceptionnel.

Les votes se terminent lundi, le 29 juillet à 16 h (HNE).

Vous trouverez ci-dessous les candidats pour quatre catégories. Veuillez sélectionner un candidat par catégorie.

The Canadian Pet Community Awards - Quebec Region, highlights the work of exceptional individuals and businesses. Nominations are submitted by pet sector businesses. The nominees are Pets Canada members who go the extra mile in helping their clients by offering support, whether it be related to animal well-being, responsible pet ownership, products, customer support, or outstanding community involvement.

Voting closes Monday, July 29 at 4pm (EST).

Below you'll find nominees in four categories. Please select one nominee per category.

Question Title

* 1. Représentant des ventes distributeur / Distributor's Sales Representative

ARYANN VEILLEUX

Représentante des ventes, Le Gastronome Animal (3 ans +)

Pour moi, tout passe par l’éducation. Heureusement, nous avons la chance d’avoir des boutiques spécialisées pour animaux de compagnie qui éduquent, à tous les jours, les consommateurs. Ainsi, mon travail est d’éduquer nos détaillants au meilleur de mes connaissances. Aussi, il est d’une importance capitale de sensibilité les familles d’animaux de compagnie d’acheter dans leur boutique d’animaux de quartier. C’est pourquoi chaque fois que j’en ai l’occasion, je tente de faire passer ce message dans les familles d’animaux de compagnie.

Il est d’une importance capitale de se poser les bonnes questions : ai-je le temps d’adopter un animal de compagnie, ai-je les ressources ? etc. Si le futur parent d’animaux répond oui aux questions, alors il est venu s’en poser des nouvelles : Est-ce que je souhaite adopter d’un refuge ou bien d’un éleveur ? Dans les deux cas, il est essentiel de bien s’informer sur l’endroit. On conseille toujours d’aller visiter les lieux, demander des références externes. Aussi, s’informer sur le caractère de notre futur animal. Et à la toute fin, cerise sur le Sunday, allez valider ou discuter de vos informations recueillis avec une boutique pour animaux spécialisées. Ils sauront être de bons conseils.

Sur une note plus personnelle, lorsque je fais des dons, je choisis toujours des organismes qui viennent en aident aux animaux de compagnie. Autrement, je suggère toujours à nos détaillants, lorsqu’ils ont des produits proche dates ou expirés (mais toujours bon), de les redonner à un organisme local. Aussi, lorsque nos détaillants font des évènements, j’aime leur proposer de s’allier à un organisme local pour différentes actions : faire une coupe de griffes au profit de cet organisme, leur remettre les profits d’un produit sélectionné ou encore, faire une journée d’adoption dans leur boutique pour aider les refuges à trouver les bons parents pour animaux qui leurs animaux qui sont en attente d’une famille.

Sales Representative, Le Gastronome Animal (3+ years)

(Unfortunately due to a lack of space we are unable to offer a complete English translation)

DONNA UPSTONE

Représentante des ventes, Freedom Pet Supplies (23 ans)

J'ai commencé chez le distributeur Freedom Pet Supplies en 2001, après avoir accumulé plus de quatre années d'expérience comme représentante des ventes avant de rejoindre Freedom. J'aime partager mon expérience et mon expertise avec mes clients, en m'assurant que leur argent est bien investi chez Freedom et en veillant à ce qu'ils réussissent avec leurs ventes dans leurs magasins. Le succès d'un magasin est mon succès ! Quand un magasin m'envoie un message ou m'appelle, peu importe l'heure, je réponds toujours !

Je soutiens les moins fortunés, les refuges et les banques alimentaires en sollicitant mes magasins et en offrant des dons - alimentaires et autres. À mon avis, cela a beaucoup aidé de nombreuses organisations dans le besoin et garantit que le magasin obtienne la reconnaissance ; je préfère rester modeste à ce sujet.

Sales Representative, Freedom Pet Supplies (23 years)

I started at Freedom Pet Supplies distributor In 2001, having four plus years previous sales rep experience prior to joining Freedom. I like to share my experience and expertise with my accounts, ensuring their money is well spent with Freedom and ensuring they are successful with their sales in their stores. A store's success is my success! When a store messages or calls me regardless of time of day, I always answer!

I support the less fortunate, rescues and food banks by reaching out to my stores and offering donations -- food related and more -- this in my opinion has generated much help for many organization in need and this way it ensures the store gets the recognition; I prefer to be the modest one.

JOHANNE DION

Représentante des ventes, Freedom Pet Supplies - Québec (7.5 ans)

Je travaille dans l'industrie depuis 46 ans, quand je peux aider aux différents problèmes et revoir l'animal en pleine forme ca fait ma récompense. En étant en magasin spécialisé je peux aider à éduquer; à être un propriétaire responsable. J'aide les animaux des compagnies et leurs familles dans la communauté en les sensibilisant a une alimentation saine et de venir en magasin spécialisé, les gens sur place ont la connaissance.

Sales Representative, Freedom Pet Supplies - Quebec (7.5 years)

I have been working in the industry for 46 years. When I can help with different problems and see the animal in good shape, it's my reward. Being in a specialized store allows me to help educate and promote responsible ownership. I assist pets and their families in the community by raising awareness about healthy nutrition and the benefits of visiting specialized stores where knowledgeable people are available.

AMÉLIE DUROCHER

Représentante des ventes, Burgham Sales Ltd - Est du Québec (18 ans)

Ce que j’aime le plus, est de pouvoir vendre à mes détaillants une panoplie de produits de qualité qui correspondent aux besoins de leur clientèle et aux tendances du marché actuel, tout en étant capable de bien les informer sur les produits en question, ce qui leur permet de conseiller leurs consommateurs de la façon la plus complète et efficace.

J’offre à mes clients des formations personnalisées sur les gammes de produits que Burgham offre, particulièrement sur les produits de santé et d’alimentation (gateries, principalement) qui doivent être bien compris pour que les animaux de compagnie en retirent le meilleur bénéfice possible.

Je participe aux différents événements de levée de fonds, de dons de produits, et autres, que mes clients organisent dans leur communauté. Soit par des dons de produits et/ou échantillons ou encore oar ma présence aux événements.

Sales Representative, Burgham Sales Ltd - Eastern Quebec (18 years)

What I love most is being able to sell a variety of quality products to my retailers that meet the needs of their clientele and current market trends, while also informing them thoroughly about the products. This enables them to advise their consumers in the most comprehensive and effective way.

I provide personalized training to my clients on the product lines offered by Burgham, particularly on health and food products (pet food; treats), this is essential to ensure pets derive the maximum benefits from these products.

I participate in various fundraising events, product donations, and others organized by my clients in their community. Whether through product donations, samples, or by attending events, I contribute in whatever way I can.

STÉPHANIE BONNEVILLE

Représentante des ventes, Gastronome Animal (3 ans)

C’est ma passion pour les animaux qui m’a fait me diriger comme représentante au Gastronome Animal. Je conjugue mes passions tel la vente, le service conseil et le fabuleux monde animalier.

À tous les jours, j’ accompagne mes détaillants , gérants et employés de boutique pour les garder informer des nouveautés, de m’assurer que les produits sont bien maîtrisé pour donner les meilleurs explications, conseils et solutions pour aider les parents d’animaux dans leurs besoins de tous les jours.

Cela fera bientôt 3 ans que j’ai joint la belle grande famille du Gastronome Animal qui on les mêmes valeurs que moi.

Et j’en suis tellement fière.

Sales Representative, Gastronome Animal (3 years)

It was my passion for animals that led me to become a representative at Gastronome Animal. It combines my passions such as sales, advisory services, and the wonderful world of animals.

Every day, I support my retailers, managers, and shop employees to keep them informed of new products, ensuring they are well-versed in their products so they can provide the best explanations, advice, and solutions to help pet parents with their everyday needs.

It will soon be 3 years since I joined Gastronome Animal, which I consider to be a large, wonderful family sharing the same values as I do. And I am so proud of it!

Question Title

* 2. Représentant des ventes fabricant / Manufacturers Sales Representative

BENOÎT GAUTHIER

Représentant des ventes, Oven Baked Tradition (15 mois, 23 ans dans le domaine des Animaux)

Je suis passionné par le partage de mon expertise avec mes clients et j'aime leur prodiguer des conseils avisés lors des sessions de formation. Le service à la clientèle est pour moi d'une importance capitale. J'élabore des documentations détaillées et j'organise avec plaisir des visites informatives d'usines, permettant ainsi à nos clients de vivre l'expérience Oven-Baked Tradition de manière concrète. Par ailleurs, je suis profondément engagé dans le soutien aux animaux et à leurs familles au sein de la communauté, en collaborant avec nos clients pour offrir des sacs de nourriture aux refuges. Cet engagement renforce non seulement nos partenariats, mais contribue également de manière significative au bien-être des animaux dans le besoin.

Sales Representative, Oven Baked Tradition (15 months, 23 years in the pet industry)

I am passionate about sharing my expertise with clients and enjoy providing them with insightful advice during training sessions. Customer service is of utmost importance to me. I create detailed documentation and take pleasure in organizing informative visits to our bakery, allowing our clients to experience Oven-Baked Tradition firsthand. Additionally, I am deeply committed to supporting animals and their families within the community by collaborating with our clients to donate food bags to shelters. This commitment not only strengthens our partnerships but also significantly contributes to the well-being of animals in need.

MARCEL PETITCLERC

Représentant des ventes, Nutram Pet Products - Québec (7 ans, 15 ans dans l'industrie des animaux)

En ce qui concerne l'aide aux familles d'animaux de compagnie, je fais toujours un suivi des besoins de nos consommateurs, en m'occupant de la ligne -1-800 pour Nutram, ce qui me permet d'interagir directement avec les consommateurs. Pour ce qui est d'aider les animaux et les familles de propriétaires d'animaux dans la communauté, faire partie de Nutram signifie faire partie d'une organisation qui a fait des dons à plusieurs refuges et groupes communautaires au cours des dernières années avec leur programme FEED4.

Sales Representative, Nutram Pet Products - Quebec (7 years, 15 years in pet industry)

As for helping pet families, I always follow up with any needs from our consumers, taking care of the -1-800 line for Nutram gets me involved directly with consumers. As for assisting animals and pet-owning families in the community, being a part of Nutram means being a part of an organization that has donated to several shelters and community groups over the past years with their FEED4 program.

STEPHANE GRANT

Représentant des ventes, Fromm Family pet food (7ans)

Comme la majorité des gens de mon entourage ont des animaux de compagnie, je crois que les discussions portant sur le volet santé nutrition est toujours apprécié. En éduquant les propriétaires d’animaux sur l’importance de choisir une nourriture de qualité, la satisfaction de voir les animaux vieillir en santé avec leur famille est tres agréable. De plus, lors de nos formations Fromm nous parlons de combien il est important de bien écouter les consommateurs afin de bien les diriger vers le produit qui conviendra le mieux à leurs besoins et à leurs attentes.

Lorsque je suis sollicité pour des informations sur l’adoption d’un nouvel animal, je suggère toujours de faire le bon choix, de consulter plusieurs personnes et de prendre le temps de bien y réfléchir avant de faire l’adoption. Je suggère toujours de visiter plusieurs refuges et de parler avec des éleveurs et des gens qualifiés du milieu avant de prendre la décision finale. Je parle également des coûts, des soins et du temps que le nouveau membre de la famille nécessitera. Il est important de toujours rappeler qu’une adoption c’est pour la vie et qu’un abandon n’est pas une solution au cas où ça ne fonctionne pas.

Dans le cadre de notre travail, nous sommes souvent sollicités: dons, levées de fonds ou autres demandes dans le but d’aider de petits refuges ou encore des organismes qui viennent en aide aux animaux. C’est toujours avec plaisir que Fromm participe à ce genre de demandes. Je trouve une certaine motivation à participer et ainsi à faire du bien autour de moi. Cette année nous avons mis en place lors de levées de fonds des outils qui donnaient non seulement des rabais aux consommateurs mais en même temps des gratuités à un organisme.

Sales Representative, Fromm Family Pet Food (7 years)

Since most people around me have pets, I believe discussions about nutrition and health are always appreciated. By educating pet owners on the importance of choosing quality food, it's satisfying to see animals age healthily with their families. During our Fromm training sessions, we emphasize the importance of listening to consumers to guide them towards products that best suit their needs and expectations.

When I'm asked for advice on adopting a new pet, I always suggest making the right choice, consulting multiple sources, and taking the time to think it through before adopting. (unfortunately due to a lack of space we are unable to offer a complete english translation)

KARINE FOREST

Représentante des ventes, Fromm Family Pet Food (2 ans)

Lors d'aider les familles d'animaux de compagnie, j'aime que les familles du Québec ont une nourriture de qualité pour que leur membre de famille à 4 pattes vivent longtemps et en bonne santé. Qu'ils aient également une belle relation avec leur animal. Je suis également éducateur canin et comportementaliste. J'ai eu un centre canin pendant 8 ans avec ma mère de août 2011 à juillet 2019. Je donnais donc tous les conseils et information par le biais de mes cours pour une relation saine et respectueuse entre le maître et son chien. Je continue encore aujourd'hui, car je suis directrice des cours de base au Club Canin Chomedey et j'y donne des cours de groupe. De plus, durant les formations que je donne aux détaillants, je donne une multitude de conseil au niveau des besoins fondamentales dont la stimulation mentale.

Je suis toujours disponible pour mes clients et quelque soit la question (nutrition, aide à certains problèmes, conseils...). J'aide aussi la SPCA de l'Abitibi-Ouest.

Sales Representative, Fromm Family Pet Food (2 years)

When helping pet families, I love ensuring that Quebec families have quality food so their four-legged family members can live long and healthy lives, fostering a beautiful relationship with their pets. I am also a dog trainer and behaviorist. I ran a dog training center for 8 years with my mother from August 2011 to July 2019. Through my courses, I provided all the advice and information needed for a healthy and respectful relationship between owners and their dogs. I continue this work today as the Director of Basic Courses at Club Canin Chomedey, where I teach group classes. Additionally, during the training sessions I conduct for retailers, I provide a wealth of advice on fundamental needs, including mental stimulation.

I am always available for my clients, no matter the question (nutrition, assistance with specific problems, advice, etc.). I also support the SPCA of Abitibi-Ouest.

Question Title

* 3. Détaillant indépendant / Independent Retailer

BÊTE AU NATUREL

Jonathan Berleur et Mikaël Perras Fortier, Propriétaires, Bête au naturel (3ans, Jonathan dans l'entreprise depuis 2007)

Ce que nous aimons le plus dans notre travail, c’est de rendre nos clients heureux grâce au sourire que nos conseilles donnent à leurs animaux.

Nous n’avons pas d’animaux en adoption en boutique afin d’orienter nos clients vers les refuges, les organismes et les éleveurs. Ainsi, les adoptions ne sont pas impulsives et nous pouvons orienter les familles avant qu’elles entreprennent les démarches. Nous offrons également les services de toilettage comportemental et d’éducation canine à même notre local pour aider les familles avec leur nouveau compagnon.

Finalement, nous offrons une vitrine aux refuges et organismes lors de nos événements en plus de leur offrir de la nourriture pour leur pensionnaire.

Jonathan Berleur and Mikaël Perras Fortier, Owners, Bête au naturel (3 years, Jonathan with the company since 2007)

What we love most about our job is making our clients happy through the smiles our advice bring to their pets.

We do not have animals for adoption in our store in order to guide our clients towards shelters, organizations, and breeders. This way, adoptions are not impulsive, and we can direct families before they begin the process. We also offer behavioral grooming services and dog training within our premises to help families with their new companions.

Finally, we provide a platform for shelters and organizations during our events and offer them food for their residents.

BOUTIQUE POUR ANIMAUX BELLIFRANCE

Amélie Lafrance, Propriétaire et Co-Directrice général, Boutique pour animaux Bellifrance (15 ans)

Nous aidons la communauté d’animaux de compagnie en donnant beaucoup de conseils sur les produits qui contribuent au bien-être animal vendus dans nos boutiques. Nos employés ont tous plus de 70 heures de formation afin d’être en mesure de bien conseiller nos clients propriétaires d’animaux. Le client est au centre de tout ce qu’on fait et nous sommes reconnus pour notre service à la clientèle de personnalisé et chaleureux.

Nous avons une chatterie dans une de nos boutiques afin de faire des adoptions de chat. Nos chats sont en liberté dans une grande pièce avec beaucoup d’enrichissement. Nous avons rescapé plusieurs chats errants et nous prenons le temps de les sociabiliser avant de les faire adopter. Tous nos chats sont adoptés stérilisés et beaucoup d’éducation sur la stérilisation est fait auprès de nos clients afin d’aider à la cause de la surpopulation féline qui nous tient beaucoup à cœur.

Nous gardons également nos sacs de nourriture non-vendables pour des refuges différents selon la région afin de les aider du mieux de nos capacités.

Amélie Lafrance, Owner and Co-General Manager, Bellifrance Pet Boutique (15 years)

We help the pet community by providing extensive advice on the products sold in our stores that contribute to animal well-being. Our employees receive over 70 hours of training to be able to effectively advise our pet-owning customers. The customer is at the center of everything we do, and we are known for our personalized and warm customer service.

We have a cattery in one of our stores to facilitate cat adoptions. Our cats roam freely in a large room with plenty of enrichment. We have rescued several stray cats and take the time to socialize them before they are adopted. All our cats are adopted spayed or neutered, and we provide extensive education on spaying and neutering to our clients to support the cause of feline overpopulation, which is a cause very dear to us.

We also save our unsellable food bags for various shelters depending on the region to help them as much as we can.

DISTRIBUTION GILLES ST-JEAN INC

Pierre-Luc St-Jean et Catherine Delisle, Propriétaires, Distribution Gilles St-Jean Inc (10 ans)

Ce que nous aimons le plus dans le fait d'aider les familles d'animaux de compagnie, c'est de voir l'impact positif que nos conseils et recommandations peuvent avoir sur la santé et le bonheur des animaux. Chaque fois qu'un client revient pour nous dire que son animal est plus heureux et en meilleure santé grâce à nos services, cela renforce notre engagement et notre passion pour ce que nous faisons. C'est extrêmement gratifiant de savoir que nous contribuons au bien-être des animaux et à la satisfaction de leurs familles.

Notre personnel est toujours disponible pour fournir aux clients toutes les informations et documentations nécessaires, afin de les aider à faire un choix éclairé. Que ce soit pour choisir une race adaptée à leur mode de vie ou pour les informer sur les bons élevages et refuges, nous sommes là pour les guider. Nous participons à plusieurs kiosques d’information au courant de l’année dans différentes municipalités.

Nous participons activement à plusieurs banques alimentaires pour animaux de compagnie, telles que la SPA, la Banque Alimentaire pour Sans-Abris avec animaux dans les Laurentides, ainsi que plusieurs refuges animaliers dans la région. De plus, nous nous engageons dans la sensibilisation à la stérilisation des chats errants.

Pierre-Luc St-Jean and Catherine Delisle, Owners, Distribution Gilles St-Jean Inc (10 years)

What we love most about helping pet families is seeing the positive impact our advice and recommendations can have on the health and happiness of animals. Every time a customer comes back to tell us that their pet is happier and healthier thanks to our services, it reinforces our commitment and passion for what we do. It is extremely rewarding to know that we contribute to the well-being of animals and the satisfaction of their families.

Our staff is always available to provide clients with all the necessary information and documentation to help them make an informed choice. Whether it's choosing a breed suited to their lifestyle or informing them about good breeders and shelters, we are here to guide them. We participate in several information booths throughout the year in different municipalities.

We actively participate in several pet food banks, such as the SPA, la Banque Alimentaire pour Sans-Abris avec animaux dans les Laurentides, as well as several animal shelters in the region. Additionally, we are committed to raising awareness about the spaying and neutering of stray cats.

Question Title

* 4. Détaillant d'une chaîne de magasins / Chain Store retailer

PITOU MINOU ET COMPAGNONS - HUDSON

Ryan Brander, Directeur, Pitou Minou et Compagnons - Hudson (4 ans)

Chez Pitou Minou et Compagnons, nous aimons aider les familles à résoudre les problèmes de leurs animaux de compagnie grâce à une nutrition holistique. Nous promouvons la possession responsable des animaux en éduquant les familles avec des conseils nutritionnels, en les associant aux produits appropriés et en leur fournissant les connaissances nécessaires pour les utiliser. Nous aimons assister les refuges locaux pour animaux avec des journées d'adoption en magasin et des collectes de fonds, ainsi que soutenir d'autres organisations caritatives dans notre communauté.

Ryan Brander, Manager, Pitou Minou et Compagnons- Hudson (4 years)

At Pitou Minou et Compagnons we like helping families solve their pet issues using holistic nutrition. We promote responsible pet ownership by educating families with nutritional advice, pairing them with the proper products and the knowledge on how to use them. We like to assist local pet rescues with in store adoption days and fundraisers as well as supporting other charitable organizations in our community.

Question Title

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Pour en savoir plus sur les critères et les autres prix régionaux, visitez notre page : les Prix de la communauté canadienne des animaux de compagnie 2024. Nous vous remercions d'avoir participé au processus de votes des prix 2024. Les prix seront remis lors du Salon de l'industrie d'Animaux de compagnie Canada à Drummondville, le 25 août, 2024.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter mia.maloney@petscanada.org

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To learn more about the criteria and our other regional Awards, visit the 2024 Canadian Pet Community Awards.
Thank you for participating in the 2024 Awards voting process. The winners will be announced live at the Pets Canada Industry Show in Drummondville, August 25, 2024. If you have any questions, you can contact mia.maloney@petscanada.org.

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Ronde des votes / Voting round: Prix 2024 de la communauté canadienne des animaux de compagnie - Région de Québec - 2024 Canadian Pet Community Awards - Quebec Region

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* 1. Représentant des ventes distributeur / Distributor's Sales Representative

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* 2. Représentant des ventes fabricant / Manufacturers Sales Representative

Question Title

* 3. Détaillant indépendant / Independent Retailer

Question Title

* 4. Détaillant d'une chaîne de magasins / Chain Store retailer

Question Title

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