Reklamera produkt

Här kan du reklamera en vara du inte är nöjd med. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt och reda ut vad som kan ha hänt, är det viktigt att du fyller i så många uppgifter som möjligt.

Doggy har produkternas kvalitet i fokus men någon enstaka gång kan det hända att vi misslyckas och det kommer något i produkten som inte ska vara där, eller att din hund/katt inte uppskattar vår mat.

Om du som konsument hittar något som inte ska vara i förpackningen är vi angelägna om få både föremål och förpackning i retur till oss. Tänk därför på att spara både föremål och förpackningen tills du varit i kontakt med oss och fått instruktioner om hur du kan hjälpa oss med retur av föremål. Har du kasserat förpackning och föremål har vi ingen möjlighet att hantera ditt ärende vidare som en reklamation.

OBS! Utan fullständig information så kommer vi EJ kunna hantera din ansökan. Dubbelkolla därför en extra gång så att du fått med all nödvändig information innan du skickar in.

Question Title

* 1. Produkt (fullständigt produktnamn)

Question Title

* 2. Artikelnummer (står vid streckkoden)

Question Title

* 3. Bäst-före-datum (vi hanterar endast reklamationer på produkter som inte passerat bäst-före-datum)

Question Title

* 4. Förpackningsdag (finns ej på alla förpackningar)

Question Title

* 5. Klockslag (finns ej på alla förpackningar)

Question Title

* 6. Batchnummer/Koder som finns i samband med datummärkning (Ej EAN/Streckkod)

Question Title

* 7. Förpackningsstorlek/vikt

Question Title

* 8. Inköpspris

Question Title

* 9. Antal förpackningar

Question Title

* 10. Har du kvar produkt och förpackning?

Question Title

* 11. Beskrivning av fel

Question Title

* 12. Dina kontaktuppgifter

Question Title

* 13. Kryssa i hur du önskar ta emot din kompensation

Ersättning sker via en digital värdecheck från Clearon som skickas via sms. Värdechecken kan du använda i anslutna butiker till Clearon. Inlöses endast i fysiska butiker, ej online.

Värdechecken kan inte bytas ut mot kontanter och det utbetalas ingen växel om inte hela beloppet utnyttjas. Värdechecken är en värdehandling och vi ansvarar inte för borttappade eller värdecheckar som gått ut i datum.

Question Title

* 14. Har du möjlighet att bifoga en bild på produkten du vill reklamera

Question Title

* 15. För snabbare hantering, bifoga en bild på produkten du vill reklamera

Endast PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG, JPEG, GIF-filtyper.

Question Title

* 16. Bifoga en bild på bästföredatumet på produkten du vill reklamera

Endast PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG, JPEG, GIF-filtyper.

Question Title

* 17. Behandling av personuppgifter