Mystery Shopper To Go Stores (June 2019)

Servicio al Cliente

En esta sección buscaremos determinar su nivel de satisfacción con la experiencia de servicio en nuestra estación.

Question Title

* 1. Indique la estación la cual visitó

Altamira

De Diego

Esmeralda

Gurabo

Magnolia

Caguas

Reparto

Fraile

Rexville

Cataño

Trujillo Alto

Shell Magnolia

Humacao

Caparra

Aguadilla

Interamericana

Santa Rosa

Condado

Valencia

Carolina

Comerio

Travata

Gulf la Ceiba (Ponce)

Cupey

Question Title

* 2. Horario de visita

Question Title

* 3. ¿Al llegar a la caja el empleado me recibió con un saludo?

Si la respuesta es No. Explique por favor.

Question Title

* 4. ¿El saludo fué amable?

Question Title

* 5. ¿El cajero le habló de alguna promoción u oferta?

Question Title

* 6. ¿Cuál oferta fué?

Question Title

* 7. ¿El cajero se despidió o le dió las gracias por su compra?

Question Title

* 8. ¿El cajero vestía el uniforme y tenia su nombre visible? Marque las que aplique

Si, tenía uniforme

Si tenía el "name tag" visible

Incluya el nombre del cajero

Question Title

* 9. Cuando llegue a la tienda, ¿pude identificar a un gerencial?

Question Title

* 10. ¿El cajero le entregó su recibo de compra o IVU?

indique nombre del cajero(a)

Question Title

* 11. Por favor suba foto del recibo de compra

Favor de subir foto del recibo

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