El Paso Water está realizando esta encuesta para comprender mejor los pensamientos y opiniones de sus clientes sobre las tarifas que se cobran por los servicios de agua, aguas residuales y aguas pluviales. Su opinión aquí es importante porque ayudará a El Paso Water a comunicarse sobre cualquier cambio futuro en las tarifas.

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* 1. ¿Cuáles son todos los servicios que brinda El Paso Water? (Elija todas las que correspondan).

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* 2. ¿Con qué frecuencia se preocupa por sus servicios de agua?

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* 3. Cuando se trata de servicios de agua, ¿qué le preocupa? (Elige tus tres mejores)

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* 4. ¿Conoce los diferentes componentes que componen su factura?

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* 5. ¿De dónde cree que El Paso Water obtiene fondos para sus operaciones y proyectos? (Elija todas las que correspondan.)

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* 6. ¿Qué factores influyen en su valoración de los servicios de agua? (Elige tus tres mejores)

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* 7. ¿Cómo ve el costo de los servicios de agua en relación con los beneficios que recibe?

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* 8. ¿Cuáles cree que deberían ser las principales prioridades para El Paso Water al establecer las tarifas? (Elige tus tres mejores.)

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* 9. ¿Qué probabilidades hay de que conserve agua si ve un aumento de tarifa del diez por ciento?

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* 10. Cuando se trata de servicios de aguas residuales/alcantarillado, ¿qué le preocupa? (Elija todas las que correspondan.)

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* 11. ¿Qué tipo de estructura tarifaria prefiere para los servicios de aguas residuales/alcantarillado?

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* 12. ¿Sabe cómo se determina su tarifa por aguas pluviales?

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* 13. Si bien todos los clientes de servicios públicos pagan un cargo mínimo estándar que se basa en el uso de aproximadamente 3,000 galones de agua por mes, algunos clientes usan menos que eso. ¿Cuál es la mejor opción para abordar este problema?

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* 14. Para fomentar la conservación, la estructura de tarifas está diseñada para que mientras más agua uses, más pagues. A medida que avanza hacia “niveles” más altos de uso de agua, paga más por galón. ¿Cuál de estas opciones prefiere? Elija uno.

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* 15. ¿Qué factores se deben considerar al asignar el costo del servicio entre usuarios de agua residenciales, comerciales y municipales? (Elige tus tres mejores.)

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* 16. El riego al aire libre en verano consume la mitad o más de la demanda estacional de agua y, en ocasiones, el riego al aire libre puede provocar un desperdicio significativo de agua. ¿Cuáles son las opciones de tarifas para ayudar a reducir el desperdicio de agua? (Elija todas las que correspondan).

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* 17. ¿Cómo prefiere que le informen sobre los cambios en las tarifas del agua?

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* 18. Para ayudar a sus vecinos de El Paso que tienen dificultades para pagar sus facturas de agua, ¿estaría dispuesto a hacer de vez en cuando una pequeña donación o agregar un dólar (o dos) a su factura?

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* 19. ¿Tiene algún comentario o sugerencia adicional sobre las tarifas o el servicio de agua?

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* 20. Proporcione su código postal para fines demográficos.

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* 21. (Opcional): Si desea recibir los resultados de esta encuesta y otras actualizaciones de El Paso Water, proporcione su nombre y correo electrónico:

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