We want to serve you better.
Queremos atenderle mejor.

You can help improve our customer service by completing this survey. 
Usted puede ayudarnos a mejorar nuestro servicio al cliente completando esta encuesta. 

Question Title

Program(s) received (Mark all that apply):
Programa(s) recibido(s) (Marque todos los que correspondan):

Question Title

Location of service(s) received:
Ubicación del servicio(s) recibido(s):

Question Title

How far did you travel to receive service(s):
¿A qué distancia viajó para recibir el servicio(s)?

Question Title

Please answer which best reflects the quality of  service you received:
Por favor, responda cuál de las siguientes opciones refleja mejor la calidad del servicio que recibió:

  Poor / Malo  Fair / Razonable  Average / Regular Good / Bueno  Excellent / Excelente 
Quality of Service
Calidad del servicio
Experience with Program Staff
Experiencia con el personal del programa
Service was provided in a timely manner
El servicio fue brindado de forma puntual

Question Title

Have you used any of our agency services before?
¿Ha utilizado alguno de nuestros servicios de agencia antes?

Question Title

Program staff made me feel welcomed and safe.
El personal del programa me hizo sentir bienvenido(a) y seguro(a).

Question Title

Program staff was respectful and helpful.
El personal del programa fue respetuoso y servicial.

Question Title

Did Program staff follow through on commitments?
¿El personal del programa cumplió con los compromisos adquiridos?

Question Title

I received the services and/or information I needed.
Recibí los servicios y/o información que necesitaba.

Question Title

I achieved the goal/outcome I wanted from participating/applying in this program?
¿Logré el objetivo/resultados que quería al participar/solicitar en este programa?

Question Title

The program I participated in helped stabilize my household.
El programa en el que participé ayudó a estabilizar mi hogar / familia.

Question Title

Program staff helped me access other community resources/services if needed.
El personal del programa me ayudó a acceder a otros recursos/servicios comunitarios si era necesario.

Question Title

The services/resources were available in my preferred language.
Los servicios/recursos estaban disponibles en mi idioma preferido.

Question Title

How can CAVC improve it's customer experience?
¿Cómo puede CAVC mejorar la experiencia del cliente?

Question Title

If you would like to receive email updates about CAVC's programs benefits, and ways you can help, please leave us your email address below:
Si desea recibir actualizaciones por correo electrónico sobre los programas, beneficios y formas en que puede ayudar a CAVC, por favor déjenos su dirección de correo electrónico a continuación:

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