Encuesta sobre el fortalecimiento de capacidades para los proveedores de estos servicios. 

Esta encuesta es para los proveedores de servicios de fortalecimiento de capacidades.

Esta breve encuesta ha sido diseñada con el fin de entender mejor la demanda y la oferta de los servicios de fortalecimiento de capacidades necesarios para avanzar en la inclusión financiera – para alcanzar un mundo en el cual todas los individuos y las empresas tienen la opción de acceso y la capacidad de utilizar una amplia gama de servicios financieros adecuados.

La falta de capacidades es citada como uno de los principales obstáculos para la ampliación de servicios financieros de calidad para personas de bajos ingresos. En esta encuesta, se define el término “capacidad” de la siguiente manera: "la habilidad de los individuos, instituciones y sociedades para desempeñar funciones, resolver problemas y fijar y alcanzar los objetivos de una manera sostenible". Los servicios de fortalecimiento de capacidades incluyen capacitaciones, asistencia técnica, consultoría, y otras acciones necesarias para apoyar el cambio de los procesos, sistemas y comportamientos de las organizaciones.

Esta encuesta es parte de una investigación más amplia de CGAP sobre la evolución del papel de los donantes en la promoción de la inclusión financiera. Los resultados ayudarán a formar estándares para el apoyo y desarrollo de un mercado sostenible para fortalecer las capacidades de una amplia gama de proveedores de servicios financieros y otros canales que sirven a los clientes de bajos ingresos.

Agradecemos que puedan enviar sus respuestas hasta el 15 de Noviembre del 2012. Por favor, tome en cuenta que sus respuestas a esta encuesta son estrictamente confidenciales. Únicamente los resultados totales serán compartidos. Esperamos compartir los resultados con el público en enero de 2013.

La encuesta toma alrededor de unos 15-20 minutos para completarla. Envíe su respuesta y tendrá la oportunidad de ganar una beca para cubrir el pago de la matrícula para el Programa de Formación de Boulder Microfinance 2013.

¡De antemano le damos las gracias por su participación!

Cualquier duda o comentario, por favor póngase en contacto con el CGAP: Antonique Koning akoning@worldbank.org.