โครงการประเมินประสิทธิภาพการให้บริการตามภารกิจของหน่วยงานกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
(การให้บริการและความโปร่งใส)

Question Title

* 1. 29 การให้บริการของกรุงเทพมหานคร (5)

	ไม่ทราบ (N/A)	น้อยที่สุด (1)	น้อย (2)	ค่อนข้างน้อย (3)	ค่อนข้างมาก (4)	มาก (5)	มากที่สุด (6)
29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด ไม่ทราบ (N/A)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด น้อยที่สุด (1)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด น้อย (2)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด ค่อนข้างน้อย (3)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด ค่อนข้างมาก (4)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด มาก (5)	29.1 การให้บริการแก่ท่านสะดวกรวดเร็ว เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด มากที่สุด (6)
29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน ไม่ทราบ (N/A)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน น้อยที่สุด (1)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน น้อย (2)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน ค่อนข้างน้อย (3)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน ค่อนข้างมาก (4)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน มาก (5)	29.2 การให้บริการแก่ท่าน กับผู้มาติดต่อคนอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกัน มากที่สุด (6)
29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก ไม่ทราบ (N/A)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก น้อยที่สุด (1)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก น้อย (2)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก ค่อนข้างน้อย (3)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก ค่อนข้างมาก (4)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก มาก (5)	29.3 การให้บริการโดยคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนและส่วนรวมเป็นหลัก มากที่สุด (6)
29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ไม่ทราบ (N/A)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ น้อยที่สุด (1)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ น้อย (2)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ค่อนข้างน้อย (3)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ค่อนข้างมาก (4)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ มาก (5)	29.4 ช่องทางการรับฟังคำติชม ให้ความคิดเห็น ด้านการให้บริการ และการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ มากที่สุด (6)
29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน ไม่ทราบ (N/A)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน น้อยที่สุด (1)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน น้อย (2)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน ค่อนข้างน้อย (3)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน ค่อนข้างมาก (4)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน มาก (5)	29.5 สามารถชี้แจงและตอบคำถามเมื่อมีข้อกังวลสงสัยได้อย่างชัดเจน มากที่สุด (6)
29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน ไม่ทราบ (N/A)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน น้อยที่สุด (1)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน น้อย (2)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน ค่อนข้างน้อย (3)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน ค่อนข้างมาก (4)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน มาก (5)	29.6 การให้บริการ มีการ ปรับปรุงวิธีการและขั้นตอน เพื่อให้ได้คุณภาพดีขึ้นกว่าแต่ก่อน มากที่สุด (6)
29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น ไม่ทราบ (N/A)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น น้อยที่สุด (1)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น น้อย (2)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น ค่อนข้างน้อย (3)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น ค่อนข้างมาก (4)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น มาก (5)	29.7 การนำเทคโนโลยี ระบบออนไลน์ มาใช้ในการให้บริการให้เกิดความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น มากที่สุด (6)
29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ ไม่ทราบ (N/A)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ น้อยที่สุด (1)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ น้อย (2)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ ค่อนข้างน้อย (3)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ ค่อนข้างมาก (4)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ มาก (5)	29.8 เปิดโอกาสให้ผู้มาติดต่อ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงานและการให้บริการ มากที่สุด (6)

Question Title

* 2. 30. ความโปร่งใส (29)

	ไม่ทราบ (N/A)	น้อยที่สุด (1)	น้อย (2)	ค่อนข้างน้อย (3)	ค่อนข้างมาก (4)	มาก (5)	มากที่สุด (6)
30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ ไม่ทราบ (N/A)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ น้อยที่สุด (1)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ น้อย (2)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ ค่อนข้างน้อย (3)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ ค่อนข้างมาก (4)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ มาก (5)	30.1 การขอใบอนุมัติ-อนุญาต-ใบรับรองต่าง ๆ ซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการร้องขอเงิน หรือเรียกรับผลประโยชน์ มากที่สุด (6)
30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น ไม่ทราบ (N/A)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น น้อยที่สุด (1)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น น้อย (2)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น ค่อนข้างน้อย (3)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น ค่อนข้างมาก (4)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น มาก (5)	30.2 การปรับปรุงการดำเนินงาน และการให้บริการ ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น มากที่สุด (6)
30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ ไม่ทราบ (N/A)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ น้อยที่สุด (1)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ น้อย (2)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ ค่อนข้างน้อย (3)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ ค่อนข้างมาก (4)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ มาก (5)	30.3 ช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่ มากที่สุด (6)
30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ ไม่ทราบ (N/A)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ น้อยที่สุด (1)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ น้อย (2)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ ค่อนข้างน้อย (3)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ ค่อนข้างมาก (4)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ มาก (5)	30.4 ความโปร่งใสของโครงการสาธารณะขนาดใหญ่ มากที่สุด (6)
30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ ไม่ทราบ (N/A)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ น้อยที่สุด (1)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ น้อย (2)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ ค่อนข้างน้อย (3)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ ค่อนข้างมาก (4)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ มาก (5)	30.5 การไม่เพิกเฉย-ละเลย ต่อพฤติกรรมทุจริตของเจ้าหน้าที่ มากที่สุด (6)
30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ไม่ทราบ (N/A)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ น้อยที่สุด (1)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ น้อย (2)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ค่อนข้างน้อย (3)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ค่อนข้างมาก (4)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ มาก (5)	30.6 การใช้งบประมาณอย่างโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ มากที่สุด (6)
30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ ไม่ทราบ (N/A)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ น้อยที่สุด (1)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ น้อย (2)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ ค่อนข้างน้อย (3)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ ค่อนข้างมาก (4)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ มาก (5)	30.7 การจัดซื้อจัดจ้างมีความโปร่งใส เปิดเผย ตรวจสอบได้ มากที่สุด (6)

Question Title

* 3. เขตที่ท่านอยู่อาศัย หรือใช้ชีวิตอยู่มากที่สุด

Question Title

* 4. เพศ

ชาย (1)

หญิง (2)

มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQA+) (3)

Question Title

* 5. อายุ

Question Title

* 6. ระดับการศึกษาสูงสุด

ประถมศึกษาหรือต่ำกว่า (1)

มัธยมศึกษาตอนต้น (2)

มัธยมศึกษาตอนปลาย / ปวช. (3)

ปวส. / อนุปริญญา (4)

ปริญญาตรีหรือสูงกว่า (5)

Question Title

* 7. อาชีพหลัก

นักเรียน / นักศึกษา (1)

พนักงาน / ลูกจ้างบริษัทเอกชน (2)

รับราชการ / รัฐวิสาหกิจ (3)

ค้าขาย / ธุรกิจส่วนตัว / รับจ้างทั่วไป / เกษตรกร (4)

ว่างงาน / อยู่ระหว่างรองาน / พ่อบ้าน / แม่บ้าน / เกษียณ (5)

Question Title

* 8. ทะเบียนบ้านท่านอยู่ในเขต

กรุงเทพมหานคร (1)

จังหวัดปริมาณฑล (2)

ต่างจังหวัด (3)

Question Title

* 9. หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน (ท่านอนุญาตให้กรุงเทพมหานครสามารถโทรไปสัมภาษณ์ท่านเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ตาม พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)