En Betances, nos comprometemos a brindarle una experiencia de cliente extraordinaria. La única forma de asegurarse de esto es con sus comentarios. Complete esta encuesta confidencial para que podamos saber qué estamos haciendo bien y qué podemos hacer mejor. Gracias de antemano por ser un paciente de Betances y compartir su opinión para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.

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* 1. Servicio al que accedió hoy:

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* 2. Ubicación en la que te vieron hoy:

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* 3. ¿Cómo nos calificarías en obtener una cita del mismo día?

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* 4. ¿Cómo nos calificarías en obtener una cita cuando la necesita?

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* 5. ¿Cómo calificarías el consultorio del proveedor con recordatorios de sus citas?

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* 6. ¿Cómo calificarías las llamadas a la oficina? ¿Qué tan útil y cortés fue la persona que lo atendió por teléfono?

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* 7. ¿Cómo calificaría la cantidad de tiempo que su proveedor pasó con usted?

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* 8. ¿Cómo calificaría lo bien que el equipo clínico le explicó su cuidado médico?

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* 9. ¿Cómo calificaría la capacidad de entender y seguir las instrucciones de su proveedor con respecto al cuidado personal, tomar los medicamentos según lo prescrito, los planes de tratamiento y la atención de seguimiento que recibió del especialista?

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* 10. ¿Cómo calificaría nuestro tiempo de espera? El tiempo de espera incluye el tiempo que se pasa en la sala de espera y en la sala de examen. ¿Con qué frecuencia vio a este proveedor dentro de los 20 minutos de su cita?

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* 11. ¿Cómo calificaría la frecuencia con la que alguien del equipo clínico habla con usted sobre objetivos específicos para su salud?

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* 12. Califíquenos, con qué frecuencia alguien en el equipo clínico le pregunta si hay cosas que le dificultan cuidar su salud.

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* 13. ¿Cómo calificaría las horas de operación de la clínica?

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* 14. En general, ¿cómo calificaría su experiencia con nosotros?

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* 15. ¿Cómo calificaría qué tan probable es que recomendaría nuestra práctica a un amigo o algún ser querido?

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* 16. Escriba cualquier comentario, pregunta o inquietud que tenga con respecto a su experiencia de servicio.

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* 17. Etnia ¿Es usted de origen español, latino, o hispano? (Una persona de origen cubano,mexicano, puertorriqueño, sudamericano o centroamericano, o de otra cultura u origen español sin importar la raza).

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* 18. ¿Cuál es su raza? (Se pueden seleccionar una o más categorías)

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