Laboratory Outpatient Satisfaction Survey / Sondage sur la satisfaction des patients du laboratoire
*
1.
In terms of friendliness and respect, how would you rate the staff that you saw? / En termes d'amabilité et de respect, comment évaluez-vous le personnel que vous avez rencontré?
(Required.)
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
*
2.
Please rate how you felt about the communication between yourself and the hospital staff. / Veuillez donner votre évaluation de la communication entre vous et le personnel de l'hôpital.
(Required.)
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
*
3.
Did you observe the staff cleaning their hands? / Avez-vous observé le personnel se nettoyer les mains?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
4.
Were you satisfied with the cleanliness of the room? / Avez-vous été satisfait de la propreté de la chambre?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
5.
Did staff confirm your name and date of birth? / Est-ce que le personnel a confirmé votre nom et votre date de naissance?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
6.
Did you receive services in the language of your choice? (French/English) / Avez-vous reçu les services dans la langue de votre choix? (Français/Anglais)
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
7.
Was the quality of your service in French satisfactory? / Est-ce que la qualité de votre service en français était satisfaisante?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
8.
Did the lab hours suit your needs? / Est-ce que les heures d'ouverture du laboratoire étaient compatibles avec vos besoins?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
9.
What was the approximate wait time for your services? / Avez-vous attendu longtemps pour vos services?
*
10.
Please let us know your overall impression of your visit. / Veuillez nous donner votre impression générale de votre visite.
(Required.)
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
*
11.
Would you recommend the West Nipissing General Hospital to your friends or family? / Recommanderiez-vous l'Hôpital général de Nipissing Ouest à vos amis ou à votre famille?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
12.
Comments / Commentaires:
