Copy of Survei Kepuasan Pelanggan PT. Biogen Scientific

Survei Kepuasan Pelanggan

Identitas pengisi survei akan dirahasiakan oleh perusahaan. Identitas hanya digunakan untuk kebutuhan kalkulasi dan interpretasi data survei serta hanya dapat diakses oleh Sekretaris Perusahaan dan Direktur PT. Biogen Scientific.
1.Nama Lengkap(Required.)
2.Asal Institusi(Required.)
3.Profesi(Required.)
4.Email
5.Berapa lama Anda telah menggunakan produk distribusi kami?(Required.)
6.Bagaimana pengalaman Anda terhadap Pelayanan yang telah Kami berikan secara umum?(Required.)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
7.Bagaimana Anda menggambarkan Produk yang telah didistribusikan oleh perusahaan kami?(Required.)
8.Bagaimana pelayanan, respon dan tindak lanjut dari Tim Penjualan Kami?
(terkait penawaran, informasi produk, komunikasi, dan hal lain yang berhubungan)
Sangat Tidak Responsif
Tidak Responsif
Cukup Responsif
Responsif
Sangat Responsif
Tidak Tahu/Tidak Berhubungan
9.Bagaimana respon dan tindak lanjut dari Tim Teknisi dan Layanan Purna Jual kami?
(terkait respon teknisi, garansi, servis instrumen, pelatihan aplikasi instrumen dan hal lain yang berhubungan)
Sangat Tidak Responsif
Tidak Responsif
Cukup Responsif
Reponsif
Sangat Resposif
Tidak Tahu/Tidak Berhubungan
10.Bagaimana pelayanan terhadap Proses Keuangan dan Transaksi selama Anda bertransaksi dengan Kami?
(terkait proses pembayaran, invoicing, faktur pajak, komunikasi tim keuangan dan hal lain yang berhubungan)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
Tidak Tahu/Tidak Berhubungan
11.Bagaimana pelayanan Pengiriman Barang (Logistik) kami tehadap barang yang Anda Pesan?
(terkait ketepatan waktu, kondisi penerimaan barang, komunikasi pengiriman barang dan hal lain yang berhubungan)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
Tidak Tahu/Tidak Berhubungan
12.Bagaimana Program-program Promosi dan Kegiatan Ilmiah Eksklusif yang telah diberikan oleh Kami?
(terkait Program Promo, Seminar Ilmiah yang diselengarakan eksklusif oleh Kami)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
Tidak Tahu/Tidak Berhubungan
13.Apakah Anda akan merekomendasikan PT. Biogen Scientific kepada Kolega / Rekan Kerja Anda?
14.Adakah Kritik maupun Saran untuk kami agar pelayanan kami menjadi lebih baik kepada Anda?
Current Progress,
0 of 14 answered