Kundenzufriedenheitsumfrage Deutsch Diese Umfrage sollte nicht mehr als 2 Minuten dauern. Nachdem Sie alle Fragen beantwortet haben, klicken Sie bitte am Ende der Umfrage auf "Fertig".Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit Ihren Antworten helfen Sie uns, uns stetig zu verbessern. Sprache wechseln:English中文Bahasa Indonesia한국어 Question Title * 1. In welchem Land ist Ihr Firmensitz? Abchasien Afghanistan Ägypten Albanien Algerien Andorra Angola Antigua und Barbuda Äquatorialguinea Argentinien Armenien Aserbaidschan Äthiopien Australien Bahamas Bahrain Bangladesch Barbados Belgien Belize Benin Bhutan Bolivien Bosnien und Herzegowina Botswana Brasilien Brunei Bulgarien Burkina Faso Burundi Chile China Hong Kong Macau Cookinseln Costa Rica Dänemark Färöer Grönland Deutschland Dominikanische Republik Dschibuti Ecuador El Salvador Elfenbeinküste Eritrea Estland Fidschi Finnland Frankreich Gabun Gambia Georgien Ghana Grenada Griechenland Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Honduras Indien Indonesien Irak Iran Irland Island Israel Italien Jamaika Japan Jemen Jordanien Kambodscha Kamerun Kanada Kap Verde Kasachstan Katar Kenia Kirgisistan Kiribati Kolumbien Komoren Kongo Kosovo Kroatien Kuba Kuwait Laos Lesotho Lettland Libanon Liberia Libyen Liechtenstein Litauen Luxemburg Madagaskar Malawi Malaysia Malediven Mali Malta Marokko Marshallinseln Mauretanien Mauritius Mazedonien Mexiko Mikronesien Moldawien Monaco Mongolei Montenegro Mosambik Myanmar Namibia Nauru Nepal Neuseeland Nicaragua Niederlande Niger Nigeria Niue Nordkorea Nordzypern Norwegen Oman Österreich Osttimor Pakistan Palau Panama Papua-Neuguinea Paraguay Peru Philippinen Polen Portugal Ruanda Rumänien Russland Salomonen Sambia Samoa San Marino São Tomé und Príncipe Saudi-Arabien Schweden Schweiz Senegal Serbien Seychellen Sierra Leone Simbabwe Singapur Sint Maarten Slowakei Slowenien Somalia Somaliland Spanien Sri Lanka St. Kitts und Nevis St. Lucia St. Vincent und die Grenadinen Südafrika Sudan Südkorea Südossetien Südsudan Suriname Swasiland Syrien Tadschikistan Taiwan Tansania Thailand Togo Tonga Transnistrien Trinidad und Tobago Tschad Tschechien Tunesien Türkei Turkmenistan Tuvalu Uganda Ukraine Ungarn Uruguay Usbekistan Vanuatu Vatikanstadt Venezuela Vereinigte Arabische Emirate Vereinigte Staaten Vereinigtes Königreich Vietnam Weißrussland Westsahara Zentralafrikanische Republik Zypern Question Title * 2. In welchem Kanton/Bundesland? Question Title * 3. Mit welchem TESTEX Büro haben Sie gearbeitet? TESTEX Bandung TESTEX Beijing TESTEX Hong Kong TESTEX Jakarta TESTEX Kuala Lumpur TESTEX Manila TESTEX Melbourne TESTEX Shanghai TESTEX Seoul TESTEX Taipei TESTEX Vancouver TESTEX Zürich Question Title * 4. Wählen Sie bitte die Zertifizierung(en) oder Dienstleistung(en), die Sie vor kurzem von TESTEX bezogen haben. STANDARD 100 by OEKO-TEX® STeP by OEKO-TEX® MADE IN GREEN by OEKO-TEX® LEATHER STANDARD by OEKO-TEX® ECO PASSPORT by OEKO-TEX® UV STANDARD 801 PSA Zertifizierung Fussbodentechnik Andere (bitte angeben) Question Title * 5. Seit wann sind Sie Kunde von TESTEX? 1 Jahr oder weniger 2-5 Jahre 6-10 Jahre 11 Jahre oder mehr Ich bin (noch) kein Kunde von TESTEX Ich weiss nicht Question Title * 6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie TESTEX einem Geschäftspartner weiterempfehlen würden? Unwahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Unwahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Question Title * 7. Wie würden Sie das Verhältnis von Kosten und Nutzen des Prüfungsprozesses einschätzen (inkl. Service, Tests, Berichten, Zertifikaten)? Ausgezeichnet Überdurchschnittlich Durchschnittlich Unterdurchschnittlich Schlecht Question Title * 8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie erneut bei TESTEX eine Zertifizierung und / oder Textilprüfung in Auftrag geben würden? Sehr wahrscheinlich Wahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Unwahrscheinlich Question Title * 9. Was motiviert oder hält Sie davon ab, Ihr(e) Produkt(e) von TESTEX (erneut) zertifizieren zu lassen? Question Title * 10. Wie gut wurden folgende Merkmale von TESTEX erfüllt? Überhaupt nicht Einigermassen zufriedenstellend Zufriedenstellend Sehr zufriedenstellend Akkurater Service Akkurater Service Überhaupt nicht Akkurater Service Einigermassen zufriedenstellend Akkurater Service Zufriedenstellend Akkurater Service Sehr zufriedenstellend Zuverlässiger Service Zuverlässiger Service Überhaupt nicht Zuverlässiger Service Einigermassen zufriedenstellend Zuverlässiger Service Zufriedenstellend Zuverlässiger Service Sehr zufriedenstellend Effizienter Prozess Effizienter Prozess Überhaupt nicht Effizienter Prozess Einigermassen zufriedenstellend Effizienter Prozess Zufriedenstellend Effizienter Prozess Sehr zufriedenstellend Vertrauenswürdigkeit Vertrauenswürdigkeit Überhaupt nicht Vertrauenswürdigkeit Einigermassen zufriedenstellend Vertrauenswürdigkeit Zufriedenstellend Vertrauenswürdigkeit Sehr zufriedenstellend Freundlichkeit Freundlichkeit Überhaupt nicht Freundlichkeit Einigermassen zufriedenstellend Freundlichkeit Zufriedenstellend Freundlichkeit Sehr zufriedenstellend Prompter Service Prompter Service Überhaupt nicht Prompter Service Einigermassen zufriedenstellend Prompter Service Zufriedenstellend Prompter Service Sehr zufriedenstellend Hilfsbereitschaft Hilfsbereitschaft Überhaupt nicht Hilfsbereitschaft Einigermassen zufriedenstellend Hilfsbereitschaft Zufriedenstellend Hilfsbereitschaft Sehr zufriedenstellend Question Title * 11. Wie wichtig sind Ihnen folgende Merkmale? Unwichtig Eher unwichtig Wichtig Sehr wichtig Akkurater Service Akkurater Service Unwichtig Akkurater Service Eher unwichtig Akkurater Service Wichtig Akkurater Service Sehr wichtig Zuverlässiger Service Zuverlässiger Service Unwichtig Zuverlässiger Service Eher unwichtig Zuverlässiger Service Wichtig Zuverlässiger Service Sehr wichtig Effizienter Prozess Effizienter Prozess Unwichtig Effizienter Prozess Eher unwichtig Effizienter Prozess Wichtig Effizienter Prozess Sehr wichtig Vertrauenswürdigkeit Vertrauenswürdigkeit Unwichtig Vertrauenswürdigkeit Eher unwichtig Vertrauenswürdigkeit Wichtig Vertrauenswürdigkeit Sehr wichtig Freundlichkeit Freundlichkeit Unwichtig Freundlichkeit Eher unwichtig Freundlichkeit Wichtig Freundlichkeit Sehr wichtig Prompter Service Prompter Service Unwichtig Prompter Service Eher unwichtig Prompter Service Wichtig Prompter Service Sehr wichtig Hilfsbereitschaft Hilfsbereitschaft Unwichtig Hilfsbereitschaft Eher unwichtig Hilfsbereitschaft Wichtig Hilfsbereitschaft Sehr wichtig Question Title * 12. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit TESTEX? Sehr zufrieden Zufrieden Einigermassen zufrieden Überhaupt nicht Question Title * 13. Haben Sie weitere Anmerkungen, Fragen oder Anliegen? Question Title * 14. Dürfen wir Sie für Rückfragen kontaktieren? Wenn ja, tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten unten ein. Name Firma E-Mail-Adresse Telefonnummer Question Title * 15. Zertifizierungsnummer(n) (falls vorhanden) Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Alle Umfrageteilnehmende werden absolut anonym behandelt. Ihre Antworten werden als Grundlage verwendet, unseren Service Ihren Bedürfnissen und Anforderungen besser anzupassen und damit wir Verbesserungen oder Änderungen umsetzen können.Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für wertvolle Zeit! Fertig
