Onderzoek klanttevredenheid vertaalbureau Business Translation Services

1 / 4

25%

Het invullen van onderstaande vragenlijst zal circa 3 minuten in beslag nemen. Wij zullen de uitkomsten van dit onderzoek gebruiken om onze dienstverlening verder te professionaliseren.

Uw gegevens zullen strikt vertrouwelijk behandeld worden.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

1. Profiel klant

Profiel klant Bedrijfsnaam:
Uw naam
Afdeling

2. Vragen met betrekking tot de laatste opdracht die we voor u hebben verzorgd

Vragen met betrekking tot de laatste opdracht die we voor u hebben verzorgd Ordernummer (optioneel)

3. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten van de dienstverlening van BTS met betrekking tot deze opdracht?

	Zeer ontevreden	Ontevreden	Neutraal	Tevreden	Zeer tevreden
telefonische bereikbaarheid	Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten van de dienstverlening van BTS met betrekking tot deze opdracht? telefonische bereikbaarheid Zeer ontevreden	telefonische bereikbaarheid Ontevreden	telefonische bereikbaarheid Neutraal	telefonische bereikbaarheid Tevreden	telefonische bereikbaarheid Zeer tevreden
reactiesnelheid	reactiesnelheid Zeer ontevreden	reactiesnelheid Ontevreden	reactiesnelheid Neutraal	reactiesnelheid Tevreden	reactiesnelheid Zeer tevreden
vriendelijkheid	vriendelijkheid Zeer ontevreden	vriendelijkheid Ontevreden	vriendelijkheid Neutraal	vriendelijkheid Tevreden	vriendelijkheid Zeer tevreden
kwaliteit van verzorgde diensten	kwaliteit van verzorgde diensten Zeer ontevreden	kwaliteit van verzorgde diensten Ontevreden	kwaliteit van verzorgde diensten Neutraal	kwaliteit van verzorgde diensten Tevreden	kwaliteit van verzorgde diensten Zeer tevreden
snelheid en flexibiliteit van levertijden	snelheid en flexibiliteit van levertijden Zeer ontevreden	snelheid en flexibiliteit van levertijden Ontevreden	snelheid en flexibiliteit van levertijden Neutraal	snelheid en flexibiliteit van levertijden Tevreden	snelheid en flexibiliteit van levertijden Zeer tevreden
betrouwbaarheid	betrouwbaarheid Zeer ontevreden	betrouwbaarheid Ontevreden	betrouwbaarheid Neutraal	betrouwbaarheid Tevreden	betrouwbaarheid Zeer tevreden
prijs-kwaliteitverhouding	prijs-kwaliteitverhouding Zeer ontevreden	prijs-kwaliteitverhouding Ontevreden	prijs-kwaliteitverhouding Neutraal	prijs-kwaliteitverhouding Tevreden	prijs-kwaliteitverhouding Zeer tevreden
nakomen van afspraken	nakomen van afspraken Zeer ontevreden	nakomen van afspraken Ontevreden	nakomen van afspraken Neutraal	nakomen van afspraken Tevreden	nakomen van afspraken Zeer tevreden
contact met uw contactpersoon	contact met uw contactpersoon Zeer ontevreden	contact met uw contactpersoon Ontevreden	contact met uw contactpersoon Neutraal	contact met uw contactpersoon Tevreden	contact met uw contactpersoon Zeer tevreden
after-sales service	after-sales service Zeer ontevreden	after-sales service Ontevreden	after-sales service Neutraal	after-sales service Tevreden	after-sales service Zeer tevreden

4. Wat is de belangrijkste reden voor uw keuze voor BTS?

Wat is de belangrijkste reden voor uw keuze voor BTS?

form {display:none;} #jserror {text-align:center;margin-top:50px;}Javascript is required for this site to function, please enable.